Guten Tag,
ich habe mich dazu entschieden meinen Vertrag zu verlängern, da ich ein altes Samsung S10 mit Vertrag besitze.
Ich würde gerne von meinen aktuellen Vertrag:
Auf einen Vertrag mit Handy und mit 20GB Datenvolumen wechseln, aber alles was mir angeboten wird ist folgendes:
Wenn ich einen dieser Tarife auswähle ist es teurer, als einen neuen Vertrag abzuschließen.
Beispiel mit Vertragsverlängerung:
Beispiel als neu Vertrag:
Wieso sind die Tarife so unterschiedlich vom Preis?
Hallo,
das 2. Angebot ist für eine Free M 20GB Partnerkarte = 2. Vertrag
Nimm mal "o2 Kunde" raus .. dann siehst du das Angebot für einen Neuvertrag ohne Partnerkarte..
Die Angebote sind nicht so gut, da du vom teuersten in den 3. günstigen Tarif wechseln möchtest.
Das 1. Angebot ist die VVL mit dem Free L 60GB. zudem mit 40€ Tarifwechselgebühr...
Wenn man da nichts ändern kann, muss ich wohl bis zum Ende warten.
Seit wann läuft dein jetziger Vertrag genau?
Ein Neuvertrag wäre da die einfachste Lösung...
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Sollen wir einmal schauen welche Möglichkeiten im Rahmen der Vertragsverlängerung möglich sind und dir ein Angebot per Mail zukommen lassen?
Deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse ist noch korrekt?
Es soll auch weiterhin das Samsung Galaxy S21 in violett sein?
Gruß
Antje
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Sollen wir einmal schauen welche Möglichkeiten im Rahmen der Vertragsverlängerung möglich sind und dir ein Angebot per Mail zukommen lassen?
Deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse ist noch korrekt?
Es soll auch weiterhin das Samsung Galaxy S21 in violett sein?
Gruß
Antje
Hallo
sehr gerne und die Email-Adresse ist noch korrekt.
Hallo
Danke für deine Geduld.
Leider scheint das Samsung Galaxy s21 ausverkauft zu sein. Hast du vielleicht auch Interesse an dem Samsung Galaxy s21 FE? Oder eins der anderen Handy Modelle?
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
An sich habe ich kein Problem mit den Samsung Galaxy FE 21 oder so. Die Farbe des Handys kann Schwarz, Graphit oder Weiß, wobei ich lieber Schwarz oder Graphit bevorzuge und Speichergröße reicht 128Gb.
Ich bin gerade einmal die Möglichkeiten durchgegangen und bei der aktuell noch vorhandenen Restlaufzeit kann ich derzeit auch nur einen Wechsel auf den o2 Free L Boost mit 120 GB anbieten.
Soll ich dir das Angebot trotzdem per Mail zukommen lassen oder möchtest du noch etwas warten?
Gruß
Antje
können sie gerne machen, dann kann ich mich entscheiden, ob ich es annehme oder nicht
Hallo
da es das Samsung Galaxy S 21 5G in violett wieder zu geben scheint habe ich dir ein Angebot mit dem o2 Free L Boost dazu erstellt und per Email zukommen lassen.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, so bestätige bitte das Angebot auf der Landingpage, das ich dir per Email zugesandt habe, du kannst es dir ganz genau ansehen und dann bestätigen. Erst wenn du es dort bestätigt hast, wird der Auftrag für dich ausgeführt. Nach 8 Tagen wird der Auftrag automatisch gelöscht, wenn du nicht annimmst.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
Wie hat dir das Angebot gefallen ? 
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
da du dich nicht wieder bei uns zurück gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich verlängert hast.
Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
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Schau gerne mal rein.
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