Liebes O2 Team,
ich würde gerne meinen bestehenden Vertrag verlängern, bin aber mit Berater am Telefon nicht auf einen Nenner gekommen.
Aktuell besitze ich den O2 Free S Boost mit 12 GB und Weitersurfgarantie mit 1.000 kBit/s. Nach Ablauf des jetzigen Vertrags würden 9 von 12 GB entfallen.
Am Telefon wurde mir der O2 Free M angeboten, aber für knapp 50% mehr, als ich aktuell zahle und dem Nachteil, dass die Weitersurfgarantie entfällt und dann bei Überschreiten des Datenvolumens auf 32 kBit/s gedrosselt wird (was ich schon für eine ziemliche Einschränkung halte).
Gibt es die Möglichkeit, auf eine andere Weise zusammen zu kommen?
Viele Grüße
Simon
Was schwebt dir vor? Welcher Preis wurde beim o2 Free M angeboten?
Der O2 Free M wurde mir unter Vorbehalt (müsste erst noch mit dem Vorgesetzten abgestimmt werden) für 15,99 angeboten.
Am liebsten hätte ich meinen aktuellen Tarif so weiter bestehen, da ich hier noch relativ viel Freiheit besitze, auch wenn ich mal über mein Datenvolumen von 12 GB komme. Auf 32kBit/s gedrosseltes Internet ist inzwischen ja so gut wie gar kein internet.
Zudem besitze ich eine Multi-Sim, die bei dem O2 Free M wohl wegfallen würde, wenn ich das richtig verstehe (keine Connect Option).
Mir schwebt etwas vor, bei dem ich unterm Strich immer noch Flexibilität (ausreichend Datenvolumen, Multi-Sim) habe, aber nicht auf einmal verhältnismäßig wesentlich mehr zahlen muss, als bisher.
Deinen jetzigen Tarif zu den jetzigen Bedingungen weiterführen zu können, halte ich für illusorisch. Die Zeiten sagenhafter Rabatte bei mehrfachem Datenvolumen sind leider vorbei. Der Free M für fast die Hälfte ist schon ein richtig gutes Angebot, mehr wird meines Erachtens nicht drin sein.
Warte einfach auf das Angebot einer/s o2_Moderatorin/en. Habe dazu bitte etwas Geduld.
Oder es kommt auch einfach keine Nachricht 
Scheinen wohl kein Interesse zu haben.
Hallo @SimonZeus,
entschuldige, dass du so lange gewartet hast. Aktuell haben wir viele Anfragen, daher danke ich dir für deine Geduld.
Das Angebot in dem Tarif “o2 Free M” war ein super Angebot, das hat dir ja auch bereits @Omikron bestätigt.
Ich habe dir nun ein Angebot für den Tarif “o2 Free S Boost Plus” mit 10 GB und inkl. der Connect-Funktion per E-Mail zukommen lassen.
Reicht dir dieses Datenvolumen grundsätzlich aus?
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo @SimonZeus,
entschuldige, dass du so lange gewartet hast. Aktuell haben wir viele Anfragen, daher danke ich dir für deine Geduld.
Das Angebot in dem Tarif “o2 Free M” war ein super Angebot, das hat dir ja auch bereits @Omikron bestätigt.
Ich habe dir nun ein Angebot für den Tarif “o2 Free S Boost Plus” mit 10 GB und inkl. der Connect-Funktion per E-Mail zukommen lassen.
Reicht dir dieses Datenvolumen grundsätzlich aus?
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo @o2_Tobias,
vielen Dank für Deine Nachricht und das Angebot. Leider kommt das für mich nicht in Frage. Das Datenvolumen reicht mir nicht aus, wenn danach auf 32kBit/s gedrosselt wird. Da dieses Angebot Preis-Leistungstechnisch meiner Meinung nach schlechter ist, als das vorherige, denke ich nicht, dass wir hier zusammenkommen.
Vielen Dank trotzdem.
Hallo @SimonZeus,
schade, dass das Angebot nicht deinen Vorstellungen entspricht.
Bei weiteren Fragen melde dich gerne hier erneut.
Schaue auch gerne hier in unserer o2 Community in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du bestimmt interessante Themen für dich. Wir freuen uns dort auf deine Kommentare.
Liebe Grüße,
Tobias
