Hallo @PKay90 ,

schön, dass du Teil unserer Community bist und deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest.

Gerne prüfen meine Kolleg:innen für dich, ob ein Angebot mit der PS5 möglich ist im Zuge der Verlängerung und melden sich in den nächsten Tagen bei dir hier im Beitrag.

Ist deine bei uns hinterlegte E-Mailadresse noch aktuell? 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo Jennifer,

Natürlich ist meine Email noch aktuell

Na dann hoffe ich doch auf freudiger Nachrichten und ein gutes Angebot

@PKay90

Moin,

einen Rabatt wird es aber lediglich nur auf den Tarif geben. Die Kosten für die Konsole verstehen sich als festen Preis.

Beste Grüße 

Hallo @PKay90 ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt.
Dieses Angebot ist 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den 
Link in der Email annehmen.

Liebe Grüße Maria

Guten Tag Maria,

Ich habe mir soeben das Angebot einmal angeschaut und  war etwas erstaunt und es stellten sich mir folgende Fragen.

1. Wieso ist es in ihrem Angebot die digital Version und nicht wie im Angebot für Neukunden die Disc Version?

Und zum 

2. Wieso ist es nicht möglich einem langjährigen Kunden in etwas die gleich Konditionen zu bieten, wie den Neukunden?

Versteht mich bitte nicht falsch ich ich bin sehr dankbar das sich überhaupt mit so einer Anfrage beschäftigt wird nur wollen sich mir diese Unterschiede nur nicht ganz erklären.

Jetzt muss ich doch nochmal fragen,

Was haben wir noch für Möglichkeiten das Angebot preislich attraktiver zu gestalten?

…die Disc Version ist momentan bei o2 ausverkauft ‍♂️

da wird (wie immer) die Website nicht aktuell gehalten

Ah gucke an 

Das ist ja gut zu wissen.

Schade das Angebot was es für Neukunden gibt sieht dabei so gut und ist wirklich auch eine guter Deal auch, wenn man am Ende für das reine Gerät ein wenig mehr zählt.

Hallo @PKay90 ,

korrekt, die Disc Version ist aktuell nicht verfügbar. 
Und am Preis kann ich nichts mehr machen, da hab ich hier schon 
das bestmögliche angeboten, was mir vom System zur Verfügung steht.

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

Schade das es nicht besser geht, ich werde mir dann wohl oder übel überlegen müssen ob ich meine Verträge weiterhin mit o2 mach kann und möchte.

Nicht nur wegen diesem Angebot.

Nach reiflicher Überlegung habe ich mich dazu entschlossen, dass ich meinen Vertrag zum schnellstmöglichen Zeitpunkt kündigen werde, da ich keinen Mehrwert darin sehe irgendwo langjähriger Kunde zu sein.

Die Angebote die einem als Bestandskunde gemacht werden sind leider Gottes im allgemeinen einen Witz  und in keinem Sinne mit den Angeboten für neu Kunden zu vergleichen.

Schade das die Akquise von Neukunden wichtiger geworden ist, als das halten von langjährigen Bestandskunden und nicht einigermaßen gleich gesetzt ist.

Hallo @PKay90 ,

vielen Dank für deinen Beitrag. Ich kann nachvollziehen, wenn du dir ein anderes Angebot gewünscht hast. Auf Grund deiner Laufzeit war nicht mehr möglich. 

Schade, dass du deinen Vertrag bei uns kündigen möchtest. Vielleicht magst du dich in den nächsten Monaten dennoch noch mal melden und nach einem neuen Angebot zu fragen? 

Wir schauen für immer nach dem finanziell bestmöglichen Angebot, was wir euch anbieten können. 

Viele Grüße

Jennifer