Vertragsverlängerung mit neuen Konditionen nicht erfüllt

Forum|Forum|4 years ago
October 1, 2021
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Diana12
Besucher:in

Bei meiner Vertragsverlängerung wurde mein Vertrag nicht zu den genannten Konditionen wie in der App mein O2 beschrieben angepasst. Stattdessen wurde mein Vertrag zwar verlängert aber zu den alten Konditionen. Kann jemand von O2 das bitte prüfen? Sonst würde ich von meinen Widerruf gebraucht machen, da ich mein Vertrag nicht zu den alten Konditionen verlängert hätte

Lösung von Vilureef

Hallo,

meine Vvl wurde gerade final durchgeführt, alles passt, hat sich bei dir auch schon was getan?

+46

Bollermann
Forum|Forum|4 years ago
October 1, 2021

Wann hast du verlängert?

Was steht dazu in der Auftragsbestätigung?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Diana12
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
October 1, 2021

Eine Auftragsbestätigung habe ich nicht bekommen. Den Vertrag habe ich gestern Abend verlängert und eine SMS bekommen, dass o2 sich über meine Vertragsverlängerung freut. Heute habe ich nur eine Mail bekommen, dass die Datenautomatik angepasst wurde und eine Zusammenfassung meiner bestehenden Vertragsbestandteile. In der App steht der 30.09.21 als Vertragsbeginn und ein Ende der Mindestlaufzeit 29.09.23 und die alten Konditionen sind aufgelistet. War ich eventuell zu ungeduldig und die neuen Konditionen werden noch aktualisiert?