Vertragsverlängerung mit neuen Konditionen bei Kombivorteil obwohl anders mitgeteilt

Hallo,

ja nach einem Vertragsinhaberwechsel muss die Rufnummer neu registriert werden, da der alte Zugang gelöscht wird. 
Online wirst du nicht mit Sonderkonditionen verlängern können.

LG

Auch nicht den junge Leute Rabatt ?

Hallo,

Junge Leute ist eine Sonderkondition.

LG

Mich würde vermutlich der neue Tarif O2 Grow interessieren, normal für 29,99 €, mit junge Leute Rabatt 19,99 € ?

Das würde bedeuten O2 Shop bzw telefonisch ?

Hallo,

ja oder hier.

LG

Wäre auch eine Lösung.

Kann ich denn mit einer neuen Registreirung hier weiterschreiben, diesen Chat weiterführen ?

Hallo,

wenn der Community Login an der Rufnummer hängt, dann brauchst du hier auch einen neuen Account.

LG

Nein an meiner E-Mail-Adresse.

Hallo,

dann kannst du mit diesem weiterschreiben.

LG

Ich habe eine E-Mail erhalten, Vertragsinhaberwechsel. Er hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Das kann doch nciht sein. Die Vertragslaufzeit sollte sich nciht ändern ?

Man soll sich ja alles richtig durchlesen.

Folgendes steht dort :

Bitte prüfen Sie anhand der Vertragszusammenfassung am Anfang des Dokumentes die Bestandteile und Preise des zu übernehmenden Vertrages. Bitte beachten Sie, dass dort die volle Mindestlaufzeit des Vertrags abgebildet ist. Im Rahmen des Vertragsinhaberwechsels übernehmen Sie nur die Restlaufzeit des übernommenen Vertrages.

Vertragsbeginn in mein O2 ist der 14.8.21, das war der Beginn der 12 monatigen Verlängerung.

Ab 1.12.21 dann geändert auf 1 monatige Kündigungsfrist.

Gekündigt zum 15.5.22

Habe ich jetzt weiterhin die 1 monatige Kündigungsfrist oder läuft der Vertrag für mich vom 14.8.21 an

24 Monate ?

Hallo,

bei einem Vertragsinhaberwechsel übernimmst du den Vertrag mit allen Rechten und Pflichten. Die Laufzeit wird nicht angerührt.

LG

Danke, ich dachte schon, jetzt kann ich dann nicht einen anderen Tarif wählen, sondern muss warten….

Nach “kaufen” kam diese Nachricht:

Hallo,

dass ist eine Standard Antwort. Bekommt man auch nach einer Vertragsverlängerung, da gibt es auch keine Simkarte.

LG

Dann hoffe ich, dass der nächste Kontakt als neuer Vertragsinhaber läuft……

Gute Nacht und nochmals Danke

Guten Morgen, ich hoffe, ich bin tatsächlich jetzt der neue Vertragsinhaber ?

Mir ist nämlich unter meine Daten aufgefallen, dass ich online keine Änderung einer Bankverbindung durchführen könnte, dort steht unter Bankverbindung

“ Eine Änderung der Bankverbindung kann online nicht vorgenommen werden, da der Kontoinhaber vom Vertragsinhaber abweicht”

Weiterhin steht unter Vertragsinhaberwechsel

“Es wurde vor kurzem ein Vertragsinhaberwechsel angestoßen, dieser ist in Bearbeitung”,

darunter stehe ich mit Name und E-Mail…..

Das dürfte in meinem O2 (habe mich neu registriert) doch gar nicht stehen ?

Von O2 habe ich eine E-Mail erhalten

“ Erfolgreiche Änderung Ihrer Vertragsdaten
  Wir bestätigen Ihre Vertragsumstellung”

Der Vertrag in dieser E-Mail hieß im übrigen am Ende “Kombi”, obwohl es in den letzten 2 Monaten keinen Kombivorteil oder ähnliches gab.

Gruß Youri

Hallo,

ja du bist jetzt der neue Vertragsinhaber. Viele Anzeigen sind verwirrend, da gebe ich dir recht.

LG

Da ich hier im Chat gute Erfahrungen gemacht habe, kann ich mir einen neuen Tarif aussuchen und das wird hier bearbeitet bzw ich bekomme von hier ein Angebot ?

Vertragsverlängerung kann ich auch in mein O2 machen (sind gute Angebote), aber ob das dann wirklich so klappt……

Vermutlich läuft es auf den neuen Tarif 40 GB Grow raus, entweder mit Rabatt bzw junge Leute, eventuell ein Unlimited Tarif.

Muss die junge Leute Sonderkondition immer verlängert werden oder läuft das dann bis zum Endalter durch ?

Ist vermutlich auch eine gute Frage, ob jetzt Rabatt und dann nach 24 Monaten schauen, was es gibt und dann erst junge Leute…..

Hallo,ich habe mich für den Geburtstagstarif Grow 40 GB+ entschieden,mit Junge Leute,19 99 €.

Könnte das hier in die Wege geleitet werden?

Hallo,

kann jemand bitte mal nachsehen, was jetzt passiert ist ?

Ich wollte nicht warten und habe online den Tarif 40 GB Grow ausgewählt.

Erhielt hierzu die E-Mail, soweit alles gut.

Wurde zu der Seite weitergeleitet, auf der es die O2 Cloud 5 GB kostenlos gibt.

Diese ausgewählt.

Danach eine E-Mail, über die O2 Cloud (Ihre neuen Vertragskonditionen auf einen Blick, ihre Vertragsanpassung) mit Vertrag O2 Free M online, 20 GB, Laufzeit 24 Monate.

Das kann doch jetzt nicht war sein ?

Hallo @Youri2003,

mit dem Schreiben dass du heute erhalten hast, wurde dir die Buchung der o2 Cloud bestätigt. Der Tarifwechsel auf den o2 Grow erfolgt zu morgen, daher sind hier noch die Konditionen deines aktuellen Tarif, sprich des Free M Online, angegeben.

Schöne Grüße, Sven

Das liegt daran das du nicht mal ein paar Minuten warten kannst. wenn du heute einen Tarifwechsel/Vertragsverlängerung gemacht hast dann erfolgt die Umstellung über Nacht, heisst es wird heute noch der “alte” Tarif angezeigt.

Danke, liegt an der nicht ganz so guten Erfahrung (Kundenhotline usw.)

Mit dem Chat hier bin ich dafür sehr zufrieden. Werde zukünftig ein wenig ruhiger sein und mal abwarten.

Gruß Youri