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Gelöst

Vertragsverlängerung mit neuem Tarif nicht umgestellt.

  • September 19, 2021
  • 29 Antworten
  • 554 Aufrufe

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29 Antworten

  • Besucher:in
  • July 28, 2024

Hallo,
ich habe das Problem jetzt auch. Ich habe gestern über die App den Vertrag der Rufnummer mit den Endziffern 27 verlängert und einen Tarrifwechsel vorgenommen. Dazu habe ich noch ein Handy gewählt. Ich habe bis jetzt immernoch keine Bestätigung per Mail oder SMS erhalten. Ich habe jetzt Angst, dass es nicht geklappt hat.
Liebe Grüße
Samantha


Bumer
Legende
  • July 28, 2024

@Clubgirl 

der Tarifwechsel kann bis zu 48 Stunden dauern, darüber wurdest du vor der Bestellung auch aufmerksam gemacht. 

Warte den morgigen Tag ab, am WE dauert vieles länger.


o2_Sven
  • Moderator
  • July 29, 2024

Hallo @Clubgirl ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich würde auch erstmal davon ausgehen, dass der Tarifwechsel einfach ein bisschen länger dauert. Da diese meistens über Nacht durchlaufen, hast du heute denn schon etwas dazu bekommen?

 

Schöne Grüße, Sven


Bumer
Legende
  • July 30, 2024

@Clubgirl 

passt es jetzt? 😉