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Vertragsverlängerung mit neuem Handy nur zu schlechten Konditionen möglich?

M
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Hey Leute, 

Ich habe derzeit den Tarif O2 Free L Junge Leute und bin damit auch sehr zufrieden. Da dieser allerdings im Januar 2022 ausläuft, rückt auch die Kündigungsfrist immer näher. 

Ich würde gerne ein neuen Vertrag mit neuem Handy haben. 

Ich habe mir dazu die Angebote zur Vertragsverlängerung angesehen ... Die sind aber deutlich (!!) schlechter als die Neuverträge. 

Aus diesem Grund habe ich in der Vergangenheit immer meinen Vertrag gekündigt und bei einem anderen Anbieter einen neuen zu deutlich besseren Konditionen abgeschlossen. 

Ich hätte gerne einen neuen Tarif mit eventuell iPhone 12. 

Andere Anbieter aber auch O2 haben dazu passende Tarife....allerdings nur für Neukunden. Muss man wirklich erst immer kündigen und neu abschließen, um halbwegs gute Verträge zu bekommen?! 

 

Aber generell hätte ich ein paar Fragen:

Ist es möglich innerhalb des bestehenden Tarifs zu wechseln mitsamt neuem Handy? Wenn ich kündige, kann ich dann wieder einen neuen Vertrag bei O2 als "Neukunde" abschließen oder gilt man dann als Bestandskunde? 

Ist es möglich, die Rufnummer von O2 zu einem anderen Anbieter oder auch einen neuen Vertrag bei O2 mitzunehmen? Würde die nämlich gerne beibehalten, aber die Angebote zur Verlängerung sind mir eindeutig zu schlecht in der App..…

 

Vielen Dank für eure Antworten! :)

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Lösung von o2_Sven 29 September 2021, 09:04

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11 Antworten

o2_Sven

Hallo @MaxBrauchtLösung ,

wir werden gerne nach einem Angebot für dich schauen, ob dass dann mit den Konditionen eines Neuvertrags mithalten kann, kann ich dir nicht versprechen aber wenn man es nicht probiert kann man es auf fall auch nicht schaffen.

Dazu müssten wir dann aber noch wissen was du dir denn genau vorstellst. Möchtest du in deinem Free L bleiben oder lieber auf einen anderen Tarif wechseln, sprich wie viel Datenvolumen sollte dein zukünftiger Tarif haben. Und welche Variante mit welchem Speicher soll es denn beim iPhone 12 werden? Davon ausgehend dass dieser Wunsch überhaupt noch aktuell ist.

Zu deinen allgemeineren Fragen, du kannst deinen Tarif auch so belassen und nur ein Handy bestellen. Da die Hardware bei uns generell nicht rabattiert wird sondern nur einen entsprechenden Hardwarerabatt an den Tarif weitergibt, kann dies auch zu deinem Vorteil sein wenn eine Verlängerung nicht an deine aktuellen Konditionen heran kommt.

Die Rufnummer kannst du zu einem anderen Anbieter mitnehmen, eine Portierung innerhalb von o2 von Alt auf Neuvertrag ist hingegen nicht möglich.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
o2_Antje

@MaxBrauchtLösung Bislang haben wir noch keine weitere Rückmeldung erhalten.
Besteht noch Interesse an einem Verlängerungsangebot über die Community?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
M
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Vielen Dank für die Antworten @o2_Antje :)

Generell hatte ich mir ein Vertrag vorgestellt mit dem iPhone 12 und mindestens 15 GB Datenvolumen. Da aber in diesem Monat noch das Google Pixel 6 vorgestellt wird, würde ich das vermutlich auch gerne noch abwarten wollen. 

Viele Grüße :)
Max

M
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@o2_Sven @o2_Antje Hey nochmal, ich habe mich nun festgelegt und suche ein passenden Vertrag mit dem IPhone 13. Die Angebote von Resellern wie Sparhandy sind ja relativ günstig. Dennoch wäre es einfacher für mich, wenn ich meinen Vertrag einfach verlängern könnte. Allerdings sind die Angebote über die App echt teuer. Ist es möglich, ein besseres Angebot zu erhalten?

 

Vielen vielen Dank!

Viele Grüße

Max

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Moin @MaxBrauchtLösung  erwarte nicht zu viel 

 

Das wären die Preise iPhone 13 (128GB) + Tarif für o2 Neukunden:

 

 

 

Welche Farbe und Speichergröße ist gewünscht? 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Anna
Benutzerebene 7

Hallo @MaxBrauchtLösung . 

Gerne habe ich dir dazu ein Angebot per E-Mail zugeschickt. 

Wenn dir das Angebot zusagt, kannst du es direkt über den Button in der E-Mail bestätigen. 

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du weitere Fragen hast dann melde dich sehr gerne, wir freuen uns auch über ein Feedback wie du dich entschieden hast. 

Liebe Grüße, 

Anna

Bleibt immer informiert mit unseren o2 News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
o2_Maria

Hallo @MaxBrauchtLösung ,

hast du dir das Angebot meiner Kollegin @o2_Anna  schon anschauen können?

Wie hat es dir gefallen?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
M
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Hallo @o2_Maria, 

Ich habe das Angebot erhalten, jedoch entspricht es leider nicht meinen Vorstellungen, da selbst eine Verlängerung ohne Smartphone mit seperaten Smartphone-Kauf insgesamt günstiger wäre. Ich danke trotzdem für Ihre/eure Mühen! 

 

Ich habe die letzte Woche einen Gutschein für einen Elektromarkt erhalten, weshalb sich der seperate Kauf des Handys nun eher anbieten würde.

 

Kurze Frage noch dazu: kann bei einer normalen Vertragsverlängerung ohne Smartphone meine aktuelle Rufnummer behalten werden? Das wäre mir am wichtigsten. 

 

Beste Grüße

Maximilian Franke

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@MaxBrauchtLösung  bei einer Vertragsverlängerung bleibt die Rufnummer erhalten. 

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
M
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@Bollermann 

Danke! Das "persönliche" Angebot war ebenfalls mit O2 Free M + iPhone 13 ... Allerdings für ganze 63€/Monat 🤯. 

 

Das ist mir dann doch deutlich zu teuer. Selbst bei der Telekom zahlt man als Neukunde für das nahezu gleiche Angebot nur 45€/Monat +100€ einmalig....

o2_Maria

Hallo @MaxBrauchtLösung ,

wie @Bollermann dir bereits geschrieben hat, bleibt die Rufnummer, bei einer Vertragsverlängerung immer gleich. :blush:

Ja, solche Angebote gibt es natürlich  und wenn du dann noch einen Gutschein für einen Elektronikmarkt erhalten hast, 
dann kann das schon Sinn machen, dort separat ein Handy zu erwerben. 

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, wie du es schlussendlich gemacht hast. 

Liebe Grüße Maria

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