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Vertragsverlängerung mit Neuem Handy - Bestellung offen und nicht abgeschlossen

  • April 17, 2022
  • 8 Antworten
  • 66 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo,

ich habe am 12.04.2022 meinen Vertrag verlängert und ein neues Handy dazu genommen.

Für den Vertrag habe ich sofort eine Bestätigung bekommen und der wurde auch gleich angepasst.

Für das Handy habe ich noch keine Nachricht bekommen und steht seitdem bei Bestellungen auf offen und auf Vorbestellung obwohl es Lieferbar ist. Warum???

Wann bekomme ich die Info, wann das neue Handy geliefert wird inkl. allen Vertragsdetails?

8 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • April 17, 2022

Was ist das denn für ein Handy? Das eine oder andere Modell hat ja doch ein paar Tage Lieferzeit.

Live long and prosper 🖖
I
Besucher:in
  • Isabis
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 17, 2022

Das ist ein Iphone 13

schluej
Legende
  • schluej
  • April 17, 2022

Schau mal hier 

https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/

da gibt es eine Abschätzung zur Lieferzeit.

 

Live long and prosper 🖖
I
Besucher:in
  • Isabis
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  • Besucher:in
  • April 17, 2022

 

I
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  • Isabis
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  • April 17, 2022

das bekomme ich jedesmal als Antwort 

schluej
Legende
  • schluej
  • April 17, 2022

Vergiss den Status. Wenn das Handy versendet wird gibt es eine E-Mail von O2.

Da ist dann auch die Trackingnummer enthalten. Im Link oben kannst Du die Abschätzung für die Lieferzeit finden. Beim iPhone 13 so 1-2 Wochen…

Live long and prosper 🖖
I
Besucher:in
  • Isabis
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 17, 2022

okay dann gedulde ich mich wohl noch.

Vielen Dank und schöne Ostern 😊

o2_Micha
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  • o2_MichaTeam
  • Team
  • April 17, 2022

Hallo @Isabis vielen Dank für deinen Beitrag.
Es freut mich, dass du deinen Vertrag verlängern konntest. Deinen Ärger bezüglich des Wartens auf das iPhone ist verständllch.
Sobald es eingetroffen ist, werden wir es weiterleiten.

Vielen D@schluej für deinen Support hier im Thread.

Wünsche euch beiden ein frohes Osterfest.

LG
Michael

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