Vertragsverlängerung mit neuem Handy

Herzlich Willkommen in unserer Community ​@BonnieTheFrog 🌻 es freut mich, dass du mit deinem Tarif zufrieden bist. 

Wir schauen gerne, ob wir dir etwas Schickes mit deinem Wunschgerät dazu anbieten können. Ein Angebot bekommst du hier dann per E-Mail, du kannst es dir in Ruhe durchlesen und hast 8 Tage Zeit es zu bestätigen. 

Ist deine hinterlegte E-Mail Adresse noch aktuell?

LG, Rebecca

​@BonnieTheFrog 

nur für ein neues Handy brauchst du doch nicht deinen Vertrag verlängern, schon gar nicht wenn alles unbefristet ist. Entweder finanzierst du dir über my Handy etwas oder kaufst über den freien Markt dein Gerät.

​@o2_Rebecca 

E-Mail Adresse ist noch aktuell 

​@Bumer 

Ich weiß schon welche Möglichkeiten ich habe, ein neues Handy zu beziehen.

Mit geht es aber darum, ein Angebot von o2 einzuholen. Meine Vorstellung dazu ist: Ich verpflichte mich durch eine Vertragsverlängerung weitere zwei Jahre o2 Kunde zu bleiben und im Gegenzug bekomme ich ein Handy zu günstigeren Konditionen, als ich es woanders bekomme.

Mal gucken ob es klappt.

im Gegenzug bekomme ich ein Handy zu günstigeren Konditionen.

aber nicht von o2. My Handy sind Festpreise. Den Rabatt den man für die Hardware auf den Tarif bekommt, unterscheidet sich nicht von einen SIM Only Rabatt. Deshalb lohnt my Handy nicht.

Hallo ​@BonnieTheFrog  ich habe gerne für dich nachgesehen und dir ein Vertragsverlängerungsangebot für unseren Tarif o2 Mobile M 2024 und Google Pixel 10 Pro 128 GB, Obsidian für 36 Monate per E-Mail geschickt 📧. 

Dieses Angebot ist 8 Tage gültig, sodass du in Ruhe entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

Falls du Änderungen möchtest, z.B. an Farbe des Handys oder an der Laufzeit, dann gib uns bitte Bescheid. Bitte beachte dabei, dass sich der Hardwarerabatt je nach Laufzeit variiert!

Wir freuen uns immer über dein Feedback! 💬

Viele Grüße,

Senay

Hi ​@o2_Senay ,

kannst du an dem Angebot nochmal die Laufzeit auf 24 Monate ändern? Das wäre super!

Viele Grüße

Bonny

​@BonnieTheFrog , ja klar, ist schon unterwegs 🙂

Ist wie beim ersten auch wieder 8 Tage gültig. Berichte uns gerne, wie du dich entschieden hast😌

​@o2_Senay , ich habe gedacht eine kürzere Laufzeit der Raten fürs Handy wirken sich eher positiv als negativ auf den Rabatt aus.. 😅

Könntest du mir das Angebot dann doch nochmal so ändern, dass es genauso ist, wie es beim ersten Mal war? Dann würde ich das so annehmen. Sorry fürs hin und her… 🤦

​@BonnieTheFrog so war es in deinem Fall diesmal tatsächlich so.

Gern habe ich dir das ursprüngliche Angebot erneut zugeschickt, diesmal mit der 36-monatigen Laufzeit. 😌

Nimm dir ruhig Zeit – es bleibt wieder 8 Tage gültig. Das Hin und Her ist überhaupt kein Problem. Wir freuen uns darauf, für dich das passende, zufriedenstellende Angebot zu finden.🙂 

​@o2_Senay , ich habe das Angebot angenommen.

Bei “Mein o2” finde ich unter “Meine Bestellungen” auch das Handy und von DHL gab es schon eine Versandbestätigung. 👍

Als Tarif ist allerdings noch mein ursprünglicher “o2 Mobile M” Tarif mit den dazugehörigen Konditionen aufgeführt, nur die Laufzeit wurde schon angepasst (Vertragsbeginn heute, Laufzeit zwei Jahre). Da müsste der Tarif also noch auf den neuen “o2 Mobile M (2024)” mit dem entsprechenden Tarifrabatt umgestellt werden.

Da müsste der Tarif also noch auf den neuen “o2 Mobile M (2024)” mit dem entsprechenden Tarifrabatt umgestellt werden.

das passiert kommende Nacht. Morgen früh werden dir deine neuen Vertragskonditionen bestätigt.

​@o2_Senay ​@Bumer hat geklappt, der neue Tarif wurde mir bestätigt und ist auch bei “Mein o2” einsehbar. Danke für eure Hilfe

​@BonnieTheFrog, das freut mich sehr zu hören 😊

Danke für das Feedback. Wenn du noch weitere Fragen hast oder Unterstützung brauchst, sag einfach Bescheid.

Liebe Grüße, Senay