Nein, das hat damit nix zu tun

Hallo @KC77 ,

sei uns herzlich willkommen o2 Community. Schön, dass du da bist!

Klappt es inzwischen mit der Vertragsverlängerung online oder sollen wir hier einmal für dich nachschauen, was möglich ist?

Sag uns bitte, welchen Tarif oder wieviel Datenvolumen du dir vorstellst.

Dann benötigen wir für das Handy einmal das genaue Modell, Speicher und die Farbe.

Wir können immer nur ein Angebot pro Rufnummer erstellen und per Email versenden.

Ist deine unter “Mein o2” hinterlegte Emailadresse noch aktuell?

Viele Grüße,

Andrea

Guten Morgen,

leider funktioniert die Verlängerung noch immer nicht.

Wunsch wäre:

35 G+ für 27,99

iPhone SE, 3. Generation,128 GB

Mitternacht (oder andere Farbe)

24 Monate - 25,50
 

Da lag ich gesamt bei knapp 43 Euro 

viele Grüße 

Hallo @KC77,

was genau funktioniert denn nicht? Bezahlst du deine Rechnungen per Lastschrift oder Überweisung?

LG

Ich kann den Tarif auswählen und auch das Handy.

im weiteren Schritt baut sich die nächste Seite weder online noch in der App auf.

habdy ist per Lastschrift, Vertrag zahle ich manuell 

kann aber gerne umgestellt werden

Hallo @KC77,

Vertrag zahle ich manuell

Dann liegt es daran. Hinterlege in „Mein O₂“ eine Bankverbindung und du kannst anschließend selbstständig dort verlängern. 😉

LG

Hallo @KC77 ,

gern habe ich einmal nachgeschaut, an deinen Wunschpreis komme ich hier aber nicht ran.

Bitte folge dann einmal dem Tip von @Vilureef und schau, ob du es dann selber unter Mein o2 bestellen kannst.

Gib uns hier gern eine Rückmeldung, ob es geklappt hat.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @KC77 ,

na, hast du schon mal online geschaut?
Hat es dort geklappt?
Konntest du es dort selbst bestellen?

Über eine Rückmeldung dazu würden wir uns hier sehr freuen.

Liebe Grüße Maria