Schau Dir doch zuerst mal die Emails zum Auftrag an und sehe im Portal nach dem Vertragsstatus. 

Warum hast Du keinen Widerruf genutzt? Wie kam der neue Vertrag zustande? Telefon? Shop?

Hallo @Tim43.

wie lautet denn der erste Tarif den du außerdem den Du jetzt verlängert hast? Denn der 50 % Rabat muss ja irgendwo herkommen? 
Das Dir das Handy abgelehnt wurde liegt an der komischen Bonitätsprüfung von o2. Spätestens hier hätte ich bei Negativauskunft die VVL widerrufen. Die Online VVL brauchst Du auch nicht unterschreiben weil Du Emails bekommst denen Du widersprechen musst wenn etwas nicht stimmt. 
Deshalb ist es kein Versäumnis oder Fehler von O2…….

Witti

Ich habe zwei Telefone abbezahlt, ich nutze das Internet zu Hause, zwei Nummern, Netflix usw.

Wenn der Grund für den Rabatt der Hardwarekauf war, dann entfällt der Rabatt wenn das Handy abgelehnt wurde.

Was möchtest du damit sagen?

ja, aber warum läuft der Vertrag auf zwei Jahre? Und wenn ich erneut ein Mobiltelefon bestelle, bekomme ich dann automatisch einen Rabatt?

Weil der Vertrag, den du abgeschlossen hast, eine Laufzeit von 2 Jahren hat!

Hardwarerabatte gibt es nur beim gleichzeitigen Vertragsabschluss, nicht bei einem nachträglichen Kauf.

Du willst es wahrscheinlich nicht verstehen, aber trotzdem. Wenn mein Handy gekündigt wird, kann der Vertrag nicht bestehen bleiben. Ich habe zusammen mit einem Mobiltelefon und einem Tarif zu einem vereinbarten Preis unterschrieben. Wenn es aus irgendeinem Grund kein Telefon gibt, würde ein normales Unternehmen eine Option anbieten oder den Vertrag kündigen.

dass ich Verbraucher mehrerer Dienste bin, zusätzlich aber einen Basistarifvertrag erhalten habe. Bei vielen Bekannten muss es bei Vertragsverlängerungen irgendeinen Rabatt geben, warum sollte ich sonst bei Ihnen bleiben? Für Neukunden würde ich überall einen besseren Preis und Tarif bekommen.

@Tim43 

bei O2 sind der myHandy-Ratenkaufvertrag und der Mobilfunkvertrag immer

2 getrennte eigenständige Verträge.

Wenn der myHandy-Ratenkaufvertrag nicht zustande kommt, entfällt der Hardware-Rabatt auf den Mobilfunkvertrag.

Dann hast du 14 Tage Zeit den Mobilfunk-Vertrag zu widerrufen.

Die Frage ist warum du 2 Monate einen Rabatt bekommen hast

und ob dieser Betrag nachberechnet wurde?

wie lautet die genaue Rabatt- Bezeichnug?

erste monat hardwer rabatt gultig bis 2025

nachten monat hardwer rabatt gultig bis 06/2023 

Du hättest in den Shop gehen müssen. Das ist der Ansprechpartner für solche Dinge. Du hast nach Lage der Dinge 3 Monate tatenlos verstreichen lassen. Vorher hätte man über “verbundenes Geschäft” argumentieren können.
Hast Du vor der Unterschrift eine Vertragszusammenfassung erhalten?

Guten Morgen @Tim43,

herzlich willkommen in unserer o2 Community.

War du in der zwischen Zeit bei den Kolleg:innen im Shop und konntest dein Anliegen klären?

Liebe Grüße
Miriam