Frage

Vertragsverlängerung mit Junge Leute Option


Hallo, ich würde gerne meinen gekündigten Vertrag, der am 02.03 ausläuft, verlängern.

Das Problem ist nun, dass mein aktueller Vertrag 2019 ohne die Option Junge Leute abgeschlossen wurde.

Über die O2-App könnte ich eine Vertragsverlängerung mit Änderungen vornehmen, kann aber nirgends etwas auswählen zum Thema Junge Leute.

Und ohne diese Option ist mir die Vertragsverlängerung die ich gerne hätte einfach zu teuer.

Ich bin 27 Jahre und falle damit ja in die Kategorie Junge Leute.

Würde mich über eine Rückmeldung/Hilfe mit der weiteren Vorgehensweise freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Tobias Leenen


9 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen

Welcher Tarif soll es denn sein? Und ggfs. welches Handy?

Dann würde dir ein Moderator in den nächsten Tagen ein VVL-Angebot per EMail zukommen lassen.

Hallo, ich interessiere mich für das Samsung Galaxy S21 5G und den Vertrag O2 Free M 20GB für 24,99€.

Wenn ich mich als Neukunde anmelde und den Junge Leute Tarif wähle komme ich auf 49,99€.

Bei meinem aktuellen Tarif würde ich bei 59,99€ liegen, ohne den Junge Leutw Tarif.

Da es mir aber wichtig ist meine Rufnummer zu behalten und ich den Junge Leute Tarif möchte, bräuchte ich diesbezüglich Hilfe. 

Moin, 

 

es gibt entweder den Junge Leute Vorteil (5-10€) oder einen Hardwarerabatt auf den Tarif. Neukundenkonditionen/junge Leute Neukundenkonditionen gibt's für VVL nicht. 

 

Das Handy kostet ohne Tarif schon ca 35€ mtl, der Free M 29,99€ (kein 5G inkl Tarif!)  = 65€ 

 

Also wären 5€ auf den Tarif schon ein Rabatt. 

 

Du kannst versuchen, hier ein Angebot mit etwas höherem Hardwarerabatt zu erhalten. 

 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

Also würde es mehr Sinn ergeben einen komplett neuen Vertrag inkl. Junge Leute abzuschließen. 

Also würde es mehr Sinn ergeben einen komplett neuen Vertrag inkl. Junge Leute abzuschließen. 

 

 

Neuverträge ergeben eigentlich immer und überall Sinn, da Neukundenkonditionen lockangebot sind. ABER eine interne Portierung von o2 Altvertrag auf o2 Neuvertrag ist nicht möglich. Wenn du deine Rufnummer behalten möchtest, musst du über Umwege gehen: o2 Vertrag - zb AldiTalk Prepaid - o2 Neuvertrag. 

 

Du könntest aber hier erstmal ein Angebot abwarten. Evtl liegt der Hardwarerabatt höher als 5€... Danach kannst du immernoch entscheiden.

Benutzerebene 7

Hallo @Tobias_Leenen ,

 

danke für dein Interesse!

Gerne schauen wir, welche Optionen wir haben und was wir dir anbieten können.

@Bollermann und @stefanniehaus  haben ja bereits gefragt (danke): Ist deine Mailadresse noch korrekt? Dorthin würden wir das Angebot schicken und uns dann hier wieder melden.


Viele Grüße,
Kurt

Benutzerebene 7

Hallo @Tobias_Leenen ,

 

gern habe ich einmal für dich nachgesehen und dir unser Angebot per Email zukommen lassen. Was meinst du dazu?

Wenn dir mein Angebot zusagt, kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 7

Hallo @Tobias_Leenen ,

 

konntest du dir mein Angebot bereits ansehen?

 

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 7

Hallo @Tobias_Leenen ,

 

können wir noch etwas für dich tun ?

 

Melde dich einfach hier im Beitrag erneut, falls du noch Fragen hast.

 

Schau’ dich gerne zwischenzeitlich weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Gruß, Solveig

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