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Vertragsverlängerung mit Handy Bestellung

  • June 29, 2026
  • 2 Antworten
  • 14 Aufrufe
K
Besucher:in

Guten Tag 

 

Ich habe soeben meinen Vertrag mit einer O2 Dame am Telefon Verlängert bzw Ändern wollen und ein Telefon in diesem Zuge mit bekommen sollen.

 

Num die mail von O2 

Wir können den Auftrag leider nicht ausführen.

was bedeutet das bei euch intern

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 29, 2026

    Das man dir keinen Kreditvertrag geben möchte. Wenn du die Gründe erfahren möchtest, schreibe einen Brief an die Auskunftsstelle.

    Wende dich bitte an folgende Adresse: 

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg

    Gebe dabei in jedem Fall deine vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie dein Geburtsdatum an. 

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • June 29, 2026

      Hallo ​@Ked3r ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Wir haben deine Daten eingehend geprüft und können gemäß unseren internen Geschäftskriterien deinem Auftrag leider nicht entsprechen.
      Wenn du weitergehende Auskünfte hierzu haben möchtest, 
      wende dich bitte mit den  folgenden Daten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Anschrift an  
      Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
      Auskunftsstelle
      90345 Nürnberg
      Gruß, Solveig 

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