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Vertragsverlängerung mit "Exklusivem Angebot" ??

  • July 3, 2026
  • 3 Antworten
  • 38 Aufrufe

Hej,

ich habe ein postalisches Schreiben erhalten, in dem mir ein “exklusives Angebot” gemacht wird, damit ich meinen Vertrag verlängere. Ich zitiere “...weil Sie uns am Herzen liegen und bereits länger als 10 Jahre bei uns sind, erhalten sie dauerhaft einen persönlichen Treue-Rabatt bei Vertragsverlänerung...”

Dann wird ein “mein persönlicher Treue-Rabatt” Tarif beschrieben:

Mobile M

  • Garantiert stabiler Preis: 17,49 € mtl. statt 29,90€
  • 50 GB Highspeed-Datenvolumen
  • Grow Vorteil: 5 GB gratis im Monat,……

Meine Fragen dazu:

  1. Was daran ist persönlich oder ein “Treue-Rabatt”?? Ich würde sogar 2,50€ mehr zahlen, als bei dem Tarif hier:

 

 

  1. Mein aktueller Tarif “O2 Mobile L (2024) mit 100 GB Highspeed-Datenvolumen & Unlimited Vorteil, kostet mich monatlich (39,99€ - 20€) 19.99 €. Was soll an einem Tarifwechsel der mich 2,50€ weniger kostet (aber 2,50€ mehr als das Angebot für alle O2-Kunden), und 50 GB weniger Highspeed-Datenvolumen enthält attraktiv sein??
  2. Sind ernst gemeinte Fragen, danke fürs Antworten

3 Antworten

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  • Stammgast
  • July 3, 2026

@Juniper90 

Derzeit dreht sich der Mobilfunkmarkt und die Konditionen werden wieder schlechter. Viele Kunden - wie auch du - haben ziemlich gute Alttarif-Konditionen und sind gut beraten diese nicht aufzugeben. Dein aktueller Tarif mit Unlimited-Vorteil für monatlich insgesamt 19,99 Euro ist bereits ziemlich gut und kaum zu toppen. Eventuell kannst du sogar die Connect-Option kostenlos nutzen und hast die 20€ als unbefristeten Rabatt?

Ich denke nicht, dass die Verlängerungsangebote alle Packs und Rabatte ordentlich berücksichtigen, daher würde ich diese Angebote lediglich zur Kenntnis nehmen und mich über die tollen Alttarif-Konditionen freuen.

Zudem glaube ich auch einen kleinen Denkfehler bei dir gefunden zu haben: Das von dir gepostete Angebot für 14,99 Euro richtet sich an O2-Kunden, die einen zusätzlichen O2 Mobile M - Tarif buchen wollen. Für Neukunden liegt der Preis bei 19,99 Euro:


Im Rahmen eines Tarifwechsels wird mir dieser Tarif übrigens für 17,99 Euro angeboten, also für immerhin 50 Cent mehr bei als bei deinem Treue-Angebot. Dabei bin auch ich über 10 Jahre Kunde bei O2 und habe noch zwei weitere Tarife laufen.


Frau Bollermann
Legende
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@Juniper90 

Ist denn aktueller Rabatt lifetime oder befristet? 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 3, 2026

Hallo ​@Juniper90 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich bin mir nicht sicher wie das Angebot kalkuliert wird. 
Bei mir persönlich war der Rechner nur von meiner Grundgebühr ohne einen Rabatt ausgegangen. 
Der unlimited Vorteil wird auch nicht beachtet bei der automatischen Angebotserstellung.
Ich gebe dir aber recht. 
Dein jetziger Tarif ist mit deinem unbefristeten Rabatt günstiger im Preis-Leistungsverhältnis. 
Bist du denn interessiert an einem weiteren Angebot ? 
Wir schauen gerne einmal, was wir für dich haben. 
Gruß, Solveig