Vertragsverlängerung mit einem Samsung galaxy s25 ultra

Also gerade geprüft: bei o2 sind alle Speicher- und Farbvarianten vom S25 Ultra lieferbar. Ebenfalls o2-Kunde.

Nur Titanium Whitesilver/ 256 GB ist momentan nicht lieferbar. 

Am 25.2.26 (Termin noch nicht offiziell bestätigt, dürfte aber in Kürze folgen) wird Samsung, die S26-Modelle ankündigen. Die "alte" S25-Serie dürfte sich daher wohl schon (bei vielen Händlern) im Abverkauf befinden (Lagerräumung).

Okay das ist aber echt komisch das bei bestandskunden Angebot mit Tarif das es das nicht mehr geben soll , die Frau vom Kundenservice hat es ja bestellt aber dann gab es keine Verfügbarkeit mehr 

Ich kann meinen Vertrag normal mit dem S25 Ultra 256GB verlängern.

Okay danke dann teste ich es nochmal per Internet vielleicht klappt es dann 🙈danke

Hallo ​@Sebi1234,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du online eure Verträge mit dem S25 Ultra 256GB verlängern? Ich konnte einmal nachsehen, dieses Modell ist in der Tat noch als verfügbar bei uns angezeigt.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo also einen hab ich schon probiert und habe 2 E-Mail bekommen mit Infos und im Internet Account steht das ich nur noch einen Tarif wechseln machen könnte 😊jetzt weiß ich nicht in wie weit es funktioniert hat 😊

Ich konnte einmal nachsehen, ​@Sebi1234, für den Partnervertrag ist die Verlängerung mit dem S 25 Ultra 256 GB in Auftrag 🙂 

Nun kannst du eine Verlängerung nun mit deinem Hauptvertrag zusammen mit einem S 25 Ultra 256 GB versuchen.

Viele Grüße,

Gerrit

Okay super danke 😊

Ich habe jetzt alle 2 Verträge verlängert 😊Ich hoffe es klappt jetzt alles , denn das war bis jetzt schon ein Akt bis irgend etwas funktioniert hat 🙈

Ich glaube irgewas hat nicht funktioniert habe zwar die 2 E-Mail bekommen aber kann immer noch im Internet Account den Vertrag verlängern das ist komisch 🙈

Hat leider nicht geklappt 😢schwarz und grau nicht komisch 

Hallo könntet ihr bitte noch einmal nachschauen ob das funktioniert hat mit dem Partnervertrag mit Handy? Danke

Guten Morgen ​@Sebi1234,

schade, dass es scheinbar nicht geklappt hat. Hast du da eine Rückmeldung zur o2 my Handy Bestellung bekommen? Vielleicht eine Ablehnung, weshalb es nicht funktioniert hat?

Hallo bei mir hat es nicht funktioniert aber vielleicht auch weil ich beim letzten Mal 30 gb gemacht hab und das billiger war da hat es funktioniert!! Aber da hat ein Kollege es einfach alles geslöscht leider , aber bei meiner Partnerkarte hat es glaube ich funktioniert,denn ich kann nur noch den Tarif ändern vielleicht können sie ja noch mal nachschauen? Danke

Würde mich freuen wenn das ginge das sie mal nachschauen könnten 🙈danke

Vielleicht können Sie mir ja helfen? Danke

Hallo ​@Sebi1234 ,

hier können wir da nicht weiterhelfen.
Bitte schaue einmal in deine Emails, ggf. auch in den Spamordner.
Da solltest du bereits eine Email von uns erhalte haben.

Wende dich gerne an die Kolleginnen und Kollegen der Bestellhotline,
vielleicht können sie dir in diesem Fall dort weiterhelfen. 

089 78 79 79 40 9

Viele Grüße
Maria

Hallo okay ich habe 2 emails erhalten einmal die vertragszusammenfassung und mit dem Handy aber mehr ist nicht gekommen leider jetzt weiß ich nicht ob es läuft oder geklappt hat? Wäre echt super wenn sie wie ihr Kollege mal schauen könnten? Danke

Hallo ​@Sebi1234 ,

ich habe gerade geschaut, ein Handy ist noch in der Bonitätsprüfung.
Alle anderen Anfragen, du hattest ja mehrere gestellt, weil es nicht direkt klappte,
wurden bereits abgelehnt.

Mehr können wir hier aktuell auch nicht sehen.

Viele Grüße 
Maria

Okay super danke

Hallo ​@Sebi1234 ,

gern geschehen.

Ich drücke dir fest die Daumen,
dass es mit der Bestellung doch noch weiter geht und 
du das Handy bald erhältst. 

Viele Grüße
Maria

Danke Wieland dauert sowas den ? 

Hallo ​@Sebi1234 ,

das kann ein paar Tage dauern. 
Aber daher kann ich dir nur noch den Rat geben, 
dich an die Kolleginnen und Kollegen der Bestellhotline zu wenden.

Viele Grüße
Maria

Super danke 😀

Hallo ​@Sebi1234 ,

gern geschehen.

Viele Grüße
Maria