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Vertragsverlängerung: Mit der Bitte um ein Angebot

  • August 19, 2024
  • 4 Antworten
  • 69 Aufrufe
Schmetterling86
Besucher:in

Hallo liebe Mods,

nächsten Monat läuft mein Vertrag aus und momentan schaue ich nach Angeboten. Online wird mir leider kein wirkliches Angebot angezeigt. 

Ich interessiere mich für das Samsung S24 Ultra in violet mit 512GB und 25GB Datenvolumen. 

Meine Mail-Adresse ist aktuell.

Könntet Ihr bitte einmal schauen, was da als Angebot machbar wäre? Vielen Dank!

Lösung von o2_Maren

Hallo @Schmetterling86,

du kannst entweder einen Vertragsinhaberwechsel veranlassen oder den Starter Flex Vertrag kündigen und einen neuen Vertrag in deinem Kundenkonto bestellen. Wenn der neue Vertrag aktiviert ist, kannst du eine interne Rufnummernportierung beantragen. Der zweite Weg ist schneller und vermeidet die einmalige Gebühr von 34,99 € für den Vertragsinhaberwechsel.

Vertragsinhaberwechsel
Formular zur internen Portierung

Liebe Grüße, Maren 🌼

4 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • August 21, 2024

Hallo @Schmetterling86,

willkommen zurück.
Gerne gehen wir hier die Möglichkeiten durch 🤗
Bevor wir starten eine kurze Frage zum besseren Verständnis, mir ist gerade aufgefallen, dass du dir inzwischen einen Neuvertrag bestellt hast.
Ist das so richtig, eine zusätzliche Vertragsverlängerung möchtest du trotzdem?

Gruß
Antje

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o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 28, 2024

Hallo @Schmetterling86,

da du bisher nicht mehr geantwortet hast, wollte ich mich kurz nach dem aktuellen Stand erkundigen. Ist ein Angebot zur Vertragsverlängerung noch gewünscht?

Gib uns gerne eine Rückmeldung😊

Viele Grüße
Daniela

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Schmetterling86
Besucher:in

Hallo Daniela,

Leider habe ich erst jetzt gesehen, dass hier eine Rückmeldung kam. Sorry! Es hat sich bereits erübrigt, da ein Neuvertrag abgeschlossen wurde.

Ich habe allerdings noch eine Frage: Auch mein Mann ist bei O2 und hat für unsere Tochter den "Kinder"-Tarif für 4,99€ mit abgeschlossen. Gibt es die Möglichkeit den Vertrag auf mich zu überschreiben, gleichzeitig einen Tarifwechsel vorzunehmen und dabei die Nummer zu behalten?

Lieben Dank!

o2_Maren
  • o2_MarenModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 29, 2024

Hallo @Schmetterling86,

du kannst entweder einen Vertragsinhaberwechsel veranlassen oder den Starter Flex Vertrag kündigen und einen neuen Vertrag in deinem Kundenkonto bestellen. Wenn der neue Vertrag aktiviert ist, kannst du eine interne Rufnummernportierung beantragen. Der zweite Weg ist schneller und vermeidet die einmalige Gebühr von 34,99 € für den Vertragsinhaberwechsel.

Vertragsinhaberwechsel
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Liebe Grüße, Maren 🌼

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