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Gelöst

Vertragsverlängerung mit dem gleichen Angebot wie für Neukunden

Forum|Forum|4 years ago
March 7, 2021
11 Antworten
190 Aufrufe

Skyjumper
Besucher:in

Würde gerne mein Vertrag O2 Free L Boost 120 GB mitceinem Samsung Galaxy S21 ultra 5G verlängern. Für Neukunden kostet der Tarif mit zusätzlich einem Samsung TAB A 66,00 EUR im Monat. Für mich als langjähriger O2 Kunde aus Überzeugung soll das gleiche Angebot ohne TAB A 88,00 EUR pro Monat kosten !!! Da hab ich doch direkt in meinen Vertrag die Kündigung vorgemerkt, da bei Neukunden nicht einmal irgendwelche weiteren Kosten entstehen! M.f.G

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Skyjumper,

schade, dass das Angebot von @o2_Antje nichts für dich ist.

Aber du hast ja noch ein paar Monate Restlaufzeit. Vielleicht findest du ja noch ein gutes Angebot online unter Vertragsverlängerung.

Liebe Grüße,

Tobias

+46

Bollermann
Forum|Forum|4 years ago
March 7, 2021

Moin,

Neukundenkonditionen sind Lockangebote, wie bei allen Anbietern und in fast jeder Branche üblich.

Wenn du noch schreibst, welche Farbe das S21 Ultra 5G und ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist, kann ein Mod sich das anschauen und dir ein Angebot per E-Mail senden. Ob es hier besser wird, kann man nicht sagen, auf jeden Fall nicht zum Neukundenpreis. Das kann aktuell aber bis zu 14 Tage dauern.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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+43

bs0
Legende
Forum|Forum|4 years ago
March 7, 2021

Nicht nur in der Mobilfunkbranche bekommen Neukunden bekanntlich Lockangebote. Aufgrund der Vertragsfreiheit steht es jedem frei, seinen Vertrag zu kündigen wenn er mit den angebotenen Konditionen nicht zufrieden ist.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Skyjumper
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
March 7, 2021

Danke für den Tipp! Meine Emailadresse ist korrekt. Hätte das Samsung Galaxy S21 ultra 5G gerne in Silber.

M.f.G Martin

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o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
March 18, 2021

@Skyjumper Gerne stellen wir dir ein Angebot zusammen.
Für mich ist aktuell allerdings noch nicht ersichtlich um welche Rufnummer es geht.
Aus diesem Grund erhältst du gleich eine private Nachricht über @o2_VVL.

Gruß
Antje

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o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
March 19, 2021

@Skyjumper Vielen Dank für die private Nachricht.
Ich habe dir soeben ein Angebot zusammengestellt und per Mail geschickt.

Bitte beachte, nach Verbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Wenn dich mein Angebot anspricht, kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje

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Skyjumper
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
March 22, 2021

Moin Antje

Herzlichen Dank für Dein Angebot, wir sind damit auf gutem Weg. Verglichen mit dem Neukunden Angebot und dem natürlich heftigen Preis möchte ich dich bitten dein Angebot von einem Samsung Galaxy S21 ultra +5G mit 128 GB auf ein Gerät mit 256 GB bei gleichen Kosten nachzubessern. Dann wäre ich voll umfänglich mit einer Vvl einverstanden.

M.f.G

Martin