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Vertragsverlängerung mit Connect-Option

  • June 27, 2026
  • 2 Antworten
  • 37 Aufrufe

Ich… habe es geschafft!!!

Es geht relativ einfach!

Du muss nur die Verlängerungs Hotline anrufen!

Die, die dich immer zuerst anruft und dann… sofort auflegt, damit du dort zurück rufst.

In meinem Fall war das “ 0176 88840224”.

Ich habe zurück gerufen… meldet sich sofort O2 und leitet dich fast ohne Warteschleife an den besten türkischen Mitarbeiter des Monats von O2! Den ich leider nicht mehr ausfindig machen kann, da O2 blockiert hier sofort jegliche Auskunft. Sonst… würde ich ihn hier natürlich angeben!

 

Ab da… ist alles möglich! Willst du… Rolex? Warum nicht! Lambo? Diese Schrottcare bekommst du auch zu deinem “unlimited L” Tafif für 19,99 € pro Monat - genau so, wie du das in deiner App vorgeschlagen bekommen hast!

Mir hat schon die Connect Option gereicht! Habe mich wirklich gefreut!

Das große Erwachen kam erst, als ich die VertragsverlängerungsEmail von O2 aufgemacht habe.

Anstatt “Unlimited L mit connect Option” für 19,99 € war ich stolzer (Neu-) Besitzer eines “O2 Mobile M Extra (2026) Vertrages mit 2 Multicarten und 100 GB inklusiv Datenvolumen” für schlappe 29, 97 € pro Monat.

NATÜRLICH… habe ich es stornieren lassen! Mein alter Tarif aber nicht mehr zurück bekommen. Also… theoretisch… schon. Nur meine Grow Option, Datenvolumen, das ich bis jetzt aufgesammelt habe, und den Rabatt von 20,- € auf sie Grunggebühr… nach vier stundenlangen Telefonaten mit der “engagierter”, bester Kundenhotline Allerzeiten von O2, die immer enden mit… “wir leiten es weiter und Sie bekommen eine Antwort in 4 Tagen”… immer noch nicht! 

Wenn kein Wunder bis Di passiert… werde ich mein O2 Vertrag ersatzlos kündigen!

Dann brauche ich für mindestens 3 Jahre kein neues Vertrag mehr… so lange halten meine Geräte!

Man kann diese betrügerische O2 Verlängerungshotlines kaum von der echter Verlängerungshotline unterscheiden. Vielleicht nur an der “normaller” Handynummer, die übertragen wird! Sonst… die Music ist die Selbe… und sie haben alle Daten von Dir.

Was hatte dieser Stück… (kommische, seltsam richende bräunliche Masse, die ich hier lieber nicht ausschreibe)! davon, dass er mich hier rein geritten hat???

O2 unterstützt die Betrügereien auf jeden Fall… mindestens passiv! Sie nennen nicht, was für Tarif wird für dich hier verlängert! Sie nennen nicht, was für Tarif du jetzt bekommst! Sie nennen nicht was für Preis du dafür (monatlich) bezahlst! Sie quetschen aus dir die paar Ja´s, die sie brauchen und… dann hast du die Probleme! Das kenne ich nirgendwo sonst so!!!!! Wird IMMER “Preis” und “Name” mit aufgezeichnet!!!! Hier nicht! Danach… hast du vielleicht doch ein Rolex bestellt… oder doch ein Lambo! Oder eben… ein Vertrag, was du so gar nicht gebrauchen kannst!!! Gehen… geht alles!

Da steckt Absicht dahinter, da ich auf diese Art und Weise mein zweiter O2 Vertrag so verliere… binnen sechs Monaten! Und… ich bin auch… “Alter Kunde”! ich habe noch den sinnlosen Genion Home Verträge am laufen… kostenlos zwar - trotzdem sinnlos… aus dem Jahr 2002! Aus der Zeit, wo O2 noch Viag Intercom hieß!!!

Also… wenn du wirklich “Unlimitet L mit connect Option” haben möchtest… lass die Träumereien da, wo sie hingehören - in der Schublade. Das spart viel Nerven!!!!!

 

o2_Giulia, 29.06.2026, 09:17: verschoben von

in eigenen Beitrag

 

2 Antworten

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  • Mentor:in
  • June 28, 2026

@AndroKtonus 

Ich muss zugeben, dass ich einige deiner Ausführungen nicht richtig nachvollziehen kann. Die Punkte mit den falschen bzw. irreführenden Tarif-Versprechungen am Telefon und dass O2 an dieser Stelle mächtigen Änderungsbedarf hat, verstehe ich (...und kennt wahrscheinlich jeder hier). Aber warum bzw. inwiefern wurde dein Widerruf nicht ordnungsgemäß durchgeführt? Ich habe selbst kürzlich einen Tarifwechsel widerrufen und bei mir wurde alles auf den Ursprungs-Tarif zurückgesetzt (...außer mein Grow-Vorteil, der hinkt nun mittlerweile ein Jahr hinterher und ich warte seit fast 4 Wochen auf eine Korrektur).

Hast du nicht ordnungsgemäß schriftlich über widerruf@cc.o2online.de widerrufen?


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • July 1, 2026

Hallo ​@AndroKtonus,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns in der Community meldest. Herzlich willkommen. Für deinen ersten Beitrag hätten wir uns natürlich einen erfreulicheren Grund gewünscht. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Hattest du noch einmal Kontakt zur Kundenbetreuung aufgenommen und konnte der ursprüngliche Tarif wieder eingerichtet werden?
Liebe Grüße Bianca