Vertragsverlängerung mit Connect Option

für 14,99 EUR?

29,99 € - Partnertarif, ja

Frage schnell im VVL Chat nach dem o2 Mobile S (2024) mit kostenlosen Connect. Das Angebot kommt direkt per E-Mail.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

Soll ich den Live Chat starten? 

Kann ihn noch nicht ändern, aber danke 

Schönen Abend 

Grüße Chris 

Der Vertrag läuft ja schon über ein Jahr, da die erste Grow Stufe aktiv ist. Da sollte eigentlich schon eine VVL möglich sein.

o.k., die Dame sagte ,hat kein Angebot für mich gefunden. 

Vielleicht gibt es ja doch noch eine Möglichkeit? 

Gruß Chris 

Vielleicht gibt es ja doch noch eine Möglichkeit? 

Warte hier nochmal auf die o2 Mitarbeiter, die werden dir sagen was möglich ist.

Alles klar , danke 👍

​@scrambled-265981 toll, dass dir das Angebot gutgefallen hat und du es bereits angenommen hast.🙂

Für deinen Sohn schaue ich auch gerne nach und melde mich hier erneut.

​@scrambled-265981 ich habe für die Rufnummer xxx25716 nachgesehen und dir ein Angebot mit dem o2 Mobile S Kombi inkl. Connect per E-Mail zugeschickt.

Schaue es dir bitte an und lass uns wissen, ob das so passt. 🙂

Hallo, danke 😃

Mit Connect? 

Habe auf annehmen geklickt, ging aber nicht?

Ihr Anfrage kann nicht bearbeitet werden heisst es ?

Grüße 

Wäre super wenn so klappen würde, nochmal versucht , Vertrag runtergeladen und auf bestellen gedrückt.

Es liegt bereits ein Antrag vor ?

Vielleicht der von meiner Frau gemeint ?

Liebe Grüße 

​@scrambled-265981 das hört sich etwas  ungewohnt an. ☹️

Ich habe dir das Angebot erneut zugeschickt, bitte versuche es nochmal. Der alte Auftrag hat keinen Einfluss auf den neuen.

Und ja, die Connect Option ist wieder kostenlos dabei.

Jetzt hab doch Bestätigung bekommen, super, vielen lieben Dank 👍 

Schönes Wochenende! 😃

Grüße Chris 

​@scrambled-265981 

im System sehe ich noch keine Verlängerungsbestätigung, lediglich den Vertragsinformationszettel.

Bitte versuch es erneut über den neuen Link in der zweiten Angebots-E-Mail. Ich hoffe, diesmal klappt es reibungslos.

hmm, ok, habe das 2.te Angebot auch angeklickt. 

Heisst wieder , Anfrage kann nicht bearbeitet werden?

Bekam aber zuvor noch eine Email von o2. Dachte Bestätigung. 

hat leider mit dem 2.ten Angebot auch nicht geklappt. 

Problem noch lösbar ?

Das andere war tatsächlich nur die Zusammenfassung, aber noch kein Vertrag.

Gruß Chris 

Vielleicht klappt es ja nächste Woche. 

Vielen Dank erstmal für Ihre Bemühungen. 

Schönes Wochenende 

Grüße Chris 

​@scrambled-265981, leider kann ich es nicht nachvollziehen, warum dein Auftrag nicht ausgeführt werden kann. Zur Klärung ist es sinnvoll, ein Ticket bei der Technik zu eröffnen, damit der Sachverhalt geprüft wird. Ich melde mich hier zurück, sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe.

Bitte habe noch etwas Geduld, vielen Dank für dein Verständnis.

Hallo, danke für die Rückmeldung. 

Ich hatte auch mal angerufen, hieß dann auch ,ginge nicht , nur Tarifwechselwechsel aber teurer.

Kenne mich dahingehend auch zu wenig aus.

Was heisst Ticket bei der Technik ,was müsste ich dafür tun ?

Ansonsten muss ich halt doch warten bis es mal möglich ist.

Grüße Chris 

Hi, 

gibt es schon Neuigkeiten?

Wünsche einen schönen Feiertag und ein schönes Wochenende 

Grüße Chris 

gibt es schon Neuigkeiten?

Man meldet sich automatisch wenn es Neuigkeiten gibt. 😉

👍 Okidoki

Hallo ​@scrambled-265981,

ich habe gerade eine gute Nachricht von der Fachabteilung erhalten: Deine Verlängerung ist jetzt erfolgreich durchgegangen.

Magst du bitte kurz prüfen, ob alle Benachrichtigungen dazu bei dir angekommen sind und alles passt?

Melde dich gerne, wenn du noch Fragen hast!