Hallo, ich möchte eine Vertragsverlängerung durchführen und hab hierzu in der O2 App ein gutes Angebot gefunden, jedoch würde ich hierzu gerne eine höhere Anzahlung vornehmen um die monatlichen Raten zu senken. Das Angebot was ich gefunden habe wäre der Mobile M Boost 50+ GB Tarif mit einem iphone 15 pro, 128GB in Titan Natur für 43,99€ über 36 Monate.
Vor ca 3 Wochen hatte ich bei O2 angerufen und mit einem sehr netten Mitarbeiter geredet, der auch mein vorgeschlagenes Angebot gefunden hat und der meinte eine Anzahlung wäre möglich wodurch sich mein Tarif um 5€ pro Monat reduziert. Ich hatte mich jedoch entschieden zu warten und es mir nochmal zu überlegen.
Nun wollte ich die Vertragsverlängerung so wie oben geplant abschließen und habe nochmal angerufen, jedoch wurde ich ca 4 mal weitergeleitet und die Mitarbeiter haben mir einen komplett anderen Preis geliefert als der wo mir in der App angeboten wird.
Vielleicht kann mir einer der Moderatoren hier helfen und sieht auch das selbe Angebot was mir in der App angezeigt wird.
PS. Ja es geht um die Nummer in meinem Konto, hab ja nur einen Tarif bei o2
