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Warum O2
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Hallo,

Mein Vertrag läuft nächstes Jahr im Mai aus und ich war heute im Shop wegen Verlängerung inkl neuem Smartphone. 

Ich habe den O2 Free M Bost-Tarif mit 40 GB und bin auch damit sehr zufrieden, nur das Angebot was man mir gemacht hatte, war über 30 Euro mehr als jetzt.

Als Smartphone habe ich mir das Samsung

S21 5G mit 256 GB rausgesucht, da ja denn

128 GB zzt. nicht lieferbar ist. Bei eine Vertragsverlängerung wäre ich dann bei eine monatliche Betrag von ca. 65€ die mir persönlich zu hoch ist. Ich würde gerne meinen jetzigen Vertrag/ Tarif beibehalten aber dafür ein neuen Smartphone Samsung S21 5G dazu nehmen für den gleichen monatliche Betrag was ich im Moment bezahle.

Muss ich meinen jetzigen Vertrag kündigen und dann einen neuen abschließen, damit ich dieses Angebot bekomme?

Im Laden wollte man nicht so wirklich darauf eingehen.. !!!

Vielleicht kann man mir ja hier weiterhelfen 

Hallo,

das man darauf nicht eingeht liegt wohl daran dass das kein Wunschkonzert ist. Die Mitarbeiter machen Dir schon den bestmöglichen Preis und wenn man ein hochpreisiges Telefon wünscht muss das ensprechend bezahlt werden.

Ein Moderator kann Dir ein Angebot erstellen, m Boost mit Samsung S21 5G 128/256 richtig? Mailadresse ist aktuell in mein-o2 hinterlegt?

Ein Moderator wird sich melden, aktuell dauert dies bis 14 Tage.

Gruß und guten Start ins neue Jahr


Das Handy kostet ohne Tarif schon ≈ 35€ mtl Rate... Der M Boost 34,99€ ≈ 70€ 

 

Bei o2 zahlt man das Handy extra... Rabatte gibt's nur auf den Tarif. 

 

Also wird's nix mit 34,99€ inkl Handy


Hallo Sandroschubert,

das es kein Wunschkonzert ist mir auch klar…

und das die Mitarbeiter/in ihr besten machen ist mir auch klar…

Nur schade, das die Tarife bei denn anderen Anbietern angeboten werden für o2…

Free 40GB + S21 5G = 39.99€ und nicht für 70€ wie ihr mir das anbieten als Vertragsverlängerung.. Sorry 


Hallo Bollermann,

wenn ich es über Check24 denn Tarif wählen würde, würde ich denn bekommen Free 40 GB

+ S21 5G mit 128 GB.. Ich verstehe nicht warum woanders solche Tarife möglich ist und für Bestands Kunde bei o2 nicht möglich ist..

Also ich man doch schon gezwungen zu Kündigungen um so ein Tarif zu bekommen..

 


Hallo Bollermann,

wenn ich es über Check24 denn Tarif wählen würde, würde ich denn bekommen Free 40 GB

Aber nicht als Verlängerung. Muss man ja auch nicht mehrfach schreiben. Wie Bollermann ist es.


Die Erklärung ist ganz einfach: Check24 ist ein Vermittler / Reseller, daher günstiger als beim Anbieter selber, zudem handelt es sich dabei um ein Lockangebot für Neukunden und keine Verlängerung. Wenn du ein solches Angebot in Anspruch nehmen willst musst du also kündigen und neu abschließen, ja.


Hallo @Dani00000 ,

herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist! :bouquet:

Gern können wir dir ein Angebot zukommen lassen, allerdings sind bei dir keine Rabatte möglich. Du hast jederzeit die Möglichkeit, online unter Vertragsverlängerung nach einem attraktivem Angebot Ausschau zu halten, hast du dort bereits einmal nachgesehen, was dir angeboten wird? Sind dort Rabatte möglich?

Die Angebote von den Resellern können wir hier nicht anbieten.

Vielen Dank an @bs0 , @Sandroschubert und @Bollermann für eure Unetrstützung.

Viele Grüße,

Andrea


Hallo @Dani00000 ,

hast du die, wie meiner Kollegen geraten hat, unter mein o2 vielleicht schon was passendes gefunden?

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, wie du dich entschieden hast. 

Liebe Grüße Maria


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