Vertragsverlängerung Meta Quest 3

Welcher Preis wird dir SIM-Only im Kundenportal für deine gewünschten Tarife angezeigt? Das sind Lifetime Rabatte. Eventuell würde es Sinn machen so zu verlängern und die Meta Quest separat zu bestellen?

Wenn ich auf o2 Kunden gehe bekomme ich ja nur Partnerkarten angeboten, das brauche ich ja nicht. Bei Unter 29 Jahre bekomm ich dann für 19,99 Euro 50 GB angeboten die Meta Quest einzel bekomm ich für 16,00 Euro. Aber diesen Vertrag so wie ich das verstanden habe gilt nur für Neutarife. Habe bei o2 mal angerufen und er hat mir für 28,99 Euro Vertragsverlängerung angeboten aber nur 25GB.

Du schaust nicht im Kundenportal. Logge dich dort ein und dann nutze den Link: 

Vertragsverlängerung

und bitte nicht vollzitieren, sonst wird es unübersichtlich wenn man alles doppelt lesen muss. Danke.

Der Link bzw Vertragsverlängerung online hat noch nie funktioniert. Die Seite lädt immer wieder neu, schon seit Monaten.😅 Und angerufen habe ich ja schon, das hat aber nichts geholfen.

Und angerufen habe ich ja schon, das hat aber nichts geholfen

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Hallo @Sherwood,

schön, dass du den Weg in die o2 Community gefunden hast! 💙
Wie ich sehe, hast du bereits ein Angebot erhalten.
Ist dann alles geklärt, oder benötigst du noch Hilfe?  

Liebe Grüße, Maren 🍂

Hallo @Sherwood ,

da du dich bisher hier nicht wieder gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg
verlängert hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

Hallo, ich habe vorhin per app eine vertragsverlängerung abgeschlossen. Dazu die meta quest 3s. Die normale meta quest 3 wurde mir leider nicht angezeigt. Gibt es ne Möglichkeit die Verlängerung bzw den ganzen Tarif zu ändern? Ich würde gern bei rund 30 Euro bleiben mit mindestens 30gb Datenvolumen und statt die quest 3s die normale quest 3? Liebe Grüße 

Gibt es ne Möglichkeit die Verlängerung bzw den ganzen Tarif zu ändern.

zu ändern nicht. Du kannst aber die VVL widerrufen und nach erfolgter Bearbeitung neu verlängern.

widerruf@cc.o2online.de 

Danke. Ich teste das Gerät erstmal und entscheide dann. Hab nur gelesen, dass für PC VR Spiele die normale quest 3 besser sein soll. Ist meine 1. Vr brille von daher muss ich es einfach mal testen. 

Hallo ​@Jules8187,
es freut mich, dass die Tipps hier schon geholfen haben. Sollten noch Fragen offengeblieben sein melde dich gerne noch einmal.🙂
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca ich habe da noch ne frage. Die meta quest 3 ist nicht mehr verfügbar. Bekommt ihr in den nächsten 2 wochen neue rein?  Morgen kommt die quest 3s und wird erstmal getestet.

Wenn ich den Vertrag storniere, komm ich dann automatisch in mein alten Vertrag rein?? Oder wie läuft das? 

Bei der Verlängerung über app, wurde mir die normale quest 3 nicht angezeigt. Erst nach online Suche habe ich die bei euch gesehen und bis vor ner Std war die auch noch lieferbar. Da hat wohl jemand zugeschlagen. Ich ärgere mich, dass ich nicht vorher gegoogelt habe. Dieser Umweg mit stornieren, Gerät zurück schicken um dann die eigentlichen von mir gewollte Verlängerung abzuschließen, ist nervig. Selber schuld. Schade, dass eine Stornierung nicht schneller geht.

Liebe Grüße 

Wenn ich den Vertrag storniere, komm ich dann automatisch in mein alten Vertrag rein?? 

Ja!!

wann wieder irgendwas lieferbar ist, weiß hier keiner.

Hallo ​@Jules8187,
vielen Dank für deine Nachfrage. Wie Bumer hier schon schrieb, habe wir keine Informationen wann Geräte wieder verfügbar sein werden. Du kannst aber gerne im Shop nachschauen, sobald das Gerät liefebar ist wird es auch im Shop wieder als solches angezeigt.
Liebe Grüße Bianca

Vielen Dank für die Antworten. 

Jetzt ist sie wieder verfügbar.

Bevor ich den laufenden Vertrag (vertragsverlängerung) storniere, gibt es auch die Möglichkeit den Vertrag zu berhalten und einfach nur die Geräte auszutauschen? 

Liebe Grüße

Nein.

Ok danke

Ok danke. Eine Frage habe ich noch, dann müsste Schluss sein 😆. 

Wann kommt bei einer Vertragsverlängerung mit Gerät die erste Rechnung? Wann wird das Gerät und Versand abgebucht? Kommt das mit der nächsten Rechnung?

Ändert sich was am Datum wann es abgezogen wird oder bleibt alles wie gehabt?

Liebe Grüße 

Bei deiner Mobilfunkrechnung ändert sich gar nichts. Der Ratenplan und die Termine zur Fälligkeit der Raten wird dir dann separat mitgeteilt.

Hallo. Sagt mal wie lange kann nen widerruf dauern? 

Also bei 1 und 1 haben die damals ohne Probleme nur das Gerät getauscht. Ich habe vor 48 Std den Vertrag widerrufen und bisher kam nichts. Interessant, wie schnell o2 ist, wenn man nen neuen Vertrag machen will und wie langsam, wenn es darum geht ein Irrtum zu korrigieren oder nen widerruf zu bearbeiten.

Hätte nie gedacht, dass ich 1 und 1 in dieser Beziehung besser finde.

Sorry für die Kritik, aber es dauert wirklich lange bei euch, wenn es um widerruf geht. Und die Möglichkeit einfach das Gerät zu tauschen, so wie ich es gern hätte, gibt es wohl gar nicht. Obwohl die rechnungen seperat aufgeführt werden und man das locker ändern könnte. Bei 1 und 1 haben die es ohne Probleme gemacht. Verstehe nicht, wieso das bei euch so nrn Film ist? 

2 Tage und keine Antwort und nun kommt das Wochenende dazwischen und es dauert noch länger.

Das nenn ich schlechten Kundenservice. Bin schon am überlegen ob ich es nicht sein lassen soll und die Kündigung vom alten Vertrag stehen lassen sollte.

Dann such ich mir nen anderen Anbieter und gut.

Sorry, aber mich macht das sauer. Schließlich war es nicht ganz allein mein Fehler, wenn ihr bei der Verlängerung nur die quest 3s anzeigt und man sich erstmal durchs Internet suchen muss, um zu sehen, dass ihr die normale quest 3 auch da habt. Zeigt sie doch an bei der Verlängerung.

Naja... schönes Wochenende euch.

Liebe Grüße 

Wie hast du widerrufen?

Sowie es mir gesagt wurde, per Mail.

Gab es eine automatische Eingangsbestätigung?

Ja die gibt es. Liebe Grüße 

Dann warte einfach ab.