Vertragsverlängerung. Leider funktioniert es nicht

Wenn du die schon was rausgesucht hast, kann vom hier aus 1 Angebot erstellt und versendet werden. 

Tarif , Handy (Modell, Farbe, Speichergröße) 24/36 Monate Ratenzahlung und die E-Mail Adresse in meino2 korrekt? 

​@Christina1989 

Leider funktioniert es nicht das die Seite der Vertragsverlängerung lädt. Sie lässt sich nichg öffnen,egal über welchen Browser.

steht dort Whitelabel?

​@Bumer Ja genau. Whitelabel Error Page

Dann liegt bei dir ein Zahlungsproblem vor. Hast du deine letzten Rechnungen verspätet bezahlt, beziehungsweise gibt es noch offene Posten? Schaue im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht nach, und schreibe was dort genau steht.

​@Bumer Habe mir jetzt alle Übersichten von 2023-2026 angesehen und alle sind beglichen. Auch in den Bemerkungen steht nichts, mir ist auch kein offener Posten/Rechnung bekannt.

Hast du deine letzten Rechnungen verspätet bezahlt?

​@Bumer Nein, diese werden immer per Lastschrift abgezogen.

Hm, ich werde mal beim Kundenservice anrufen und nachfragen.

Vielen Dank.

Magst du mal deine Jahresübersicht hier ohne Rechnungsnummern posten. Danke.

Hallo ​@Christina1989,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 🤗

Ärgerlich, dass du bisher deinen Vertrag noch nicht verlängern konntest. Ich habe in deinem Kundenkonto geschaut, um die Meldung nachvollziehen zu können. Ich habe dir eine persönliche Nachricht mit weiteren Infos dazu geschickt.

Viele Grüße, Kathi

Hallo, 

ich habe soeben auf deine Privatnachricht geantwortet. 

​@o2_Kathi 

​@Christina1989 Danke dir 😊