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vertragsverlängerung lädt jedes mal neu

  • February 10, 2026
  • 10 Antworten
  • 75 Aufrufe

Armin91
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Ich habe das Problem, jedes Mal wenn ich einen Vertragsverlängerung machen möchte. Komme ich nur bis zum Handy Auswahl, danach lädt es erneut und muss wieder von vorne anfangen. Egal wo ich es ausprobiere es ist überall so

Lösung von Bumer

Dann hast du keine Einzugsermächtigung hinterlegt. Hole das nach und du kannst online verlängern.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/

10 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • February 10, 2026

Dann hast du keine Einzugsermächtigung hinterlegt. Hole das nach und du kannst online verlängern.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/


Armin91
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  • February 10, 2026

Dazu kommt eine Fehlermeldung das ich es später versuchen soll bzw. zur Zeit nicht verfügbar 


Armin91
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  • February 10, 2026

Anforderung aktuell unsendbar kommt als Fehlermeldung 


Bumer
Legende
  • February 10, 2026

Bezahlst du per Lastschrift oder Überweisung?


Armin91
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  • Autor
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  • February 11, 2026

Überweise seid Ewigkeiten 


Bumer
Legende
  • February 11, 2026

Dann hast du keine Einzugsermächtigung hinterlegt. Hole das nach und du kannst online verlängern.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • February 11, 2026

Guten Morgen ​@Armin91,

willkommen zurück in unserer Community 👋

Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Bumer hat dir hier schon einen Hinweis gegeben. Wenn du bei uns deine Einzugsermächtigung hinterlegst, kannst du online deinen Vertrag verlängern und dir auch ein neues Handy dazu aussuchen 😊

Du kannst es danach wieder entfernen, wenn du weiterhin überweisen möchtest. 


Armin91
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  • Autor
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  • February 11, 2026

Ich war vor Ort in einem Shop und habe alles eingerichtet dazu noch vvl + Gerät 


Bumer
Legende
  • February 11, 2026

@Armin91 

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • February 25, 2026

Hallo ​@Armin91,

danke für deine Rückmeldung, dass man dir im Shop weiterhelfen und alles für dich passend umsetzen konnte. Sollten allerdings irgendwann nochmal Fragen aufkommen, melde dich hier gerne wieder bei uns.

VG
Dennis