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vertragsverlängerung lädt jedes mal neu

  • Feb. 10, 2026 5:53 PM UTC
  • 10 Antworten
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Armin91
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Ich habe das Problem, jedes Mal wenn ich einen Vertragsverlängerung machen möchte. Komme ich nur bis zum Handy Auswahl, danach lädt es erneut und muss wieder von vorne anfangen. Egal wo ich es ausprobiere es ist überall so

Lösung von Bumer

Dann hast du keine Einzugsermächtigung hinterlegt. Hole das nach und du kannst online verlängern.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/

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10 Antworten

Bumer
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  • Lösung
  • Feb. 10, 2026 6:07 PM UTC

Dann hast du keine Einzugsermächtigung hinterlegt. Hole das nach und du kannst online verlängern.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/

    Armin91
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    • Armin91
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    • Feb. 10, 2026 7:57 PM UTC

    Dazu kommt eine Fehlermeldung das ich es später versuchen soll bzw. zur Zeit nicht verfügbar 

    Armin91
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    • Armin91
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    • Feb. 10, 2026 8:01 PM UTC

    Anforderung aktuell unsendbar kommt als Fehlermeldung 

    Bumer
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    • Feb. 10, 2026 8:35 PM UTC

    Bezahlst du per Lastschrift oder Überweisung?

    Armin91
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    • Armin91
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    • Feb. 11, 2026 7:35 AM UTC

    Überweise seid Ewigkeiten 

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Feb. 11, 2026 7:41 AM UTC

    Dann hast du keine Einzugsermächtigung hinterlegt. Hole das nach und du kannst online verlängern.

    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Feb. 11, 2026 8:39 AM UTC

      Guten Morgen ​@Armin91,

      willkommen zurück in unserer Community 👋

      Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Bumer hat dir hier schon einen Hinweis gegeben. Wenn du bei uns deine Einzugsermächtigung hinterlegst, kannst du online deinen Vertrag verlängern und dir auch ein neues Handy dazu aussuchen 😊

      Du kannst es danach wieder entfernen, wenn du weiterhin überweisen möchtest. 

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        Armin91
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        • Armin91
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        • Feb. 11, 2026 5:47 PM UTC

        Ich war vor Ort in einem Shop und habe alles eingerichtet dazu noch vvl + Gerät 

        Bumer
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        • Feb. 11, 2026 6:18 PM UTC

        ​@Armin91 

         

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • Feb. 25, 2026 1:44 PM UTC

        Hallo ​@Armin91,

        danke für deine Rückmeldung, dass man dir im Shop weiterhelfen und alles für dich passend umsetzen konnte. Sollten allerdings irgendwann nochmal Fragen aufkommen, melde dich hier gerne wieder bei uns.

        VG
        Dennis

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