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Vertragsverlängerung läd nicht

Besucher:in

Huhu 🙋🏼‍♀️ 

wie bei einigen anderen auch: die Seite für die Vertragsverlängerung lädt nicht, meine Kündigungsfrist ist spätestens zum 13.4. und ich wollte mir die Möglichkeiten für eine Verlängerung ansehen. Alle Rechnungen sind bezahlt, ich habe es in App und verschiedenen Browsern versucht, auch über „privat“. Gibt es dafür mittlerweile andere Lösungen? 
Danke und herzliche Grüße 

Lösung von Bumer

Wende dich an den Chat und lasse ein Fehlerticket für die Technik erstellen, damit du schnellstmöglich online verlängern kannst.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

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    12 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Apr. 2, 2025 6:03 AM UTC

    Alle Rechnungen sind bezahlt.

    war vor kurzem was offen?

    Besucher:in
    • Niiwii
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 2, 2025 6:06 AM UTC

    Nein 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Apr. 2, 2025 6:09 AM UTC

    Okay, du bezahlst deine monatlichen Rechnungen per Lastschrift oder Überweisung?

    Besucher:in
    • Niiwii
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 2, 2025 6:10 AM UTC

    Per Lastschrift. Die letzte ging am 28.3. ab.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Apr. 2, 2025 6:12 AM UTC

    An welcher Stelle genau, lädt die Seite nicht richtig?

    Besucher:in
    • Niiwii
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 2, 2025 6:13 AM UTC

     

    Besucher:in
    • Niiwii
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 2, 2025 6:14 AM UTC

    Hier lädt die Seite nicht wieder 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Apr. 2, 2025 6:16 AM UTC

    Hast du das mal auf einen Desktop PC probiert?

    Besucher:in
    • Niiwii
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 2, 2025 6:25 AM UTC

    Am PC lädt es auch nicht 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • Apr. 2, 2025 6:27 AM UTC

    Wende dich an den Chat und lasse ein Fehlerticket für die Technik erstellen, damit du schnellstmöglich online verlängern kannst.

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

     

      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • Apr. 2, 2025 9:38 AM UTC

      Hallo ​@Niiwii,

      herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

      Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest, jedoch schade, dass dies online noch nicht geht. 

      Konntest du von den Kolleg:innen in unserem Chat ein Fehlerticket erstellen oder dir ein Angebot zur Verlängerung deines Vertrages machen lassen?

      Viele Grüße,

      Gerrit

      Sandroschubert
      Legende

      Zur Info Folgetopic bestätigung Kündigung | O₂ Community

       

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