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Gelöst

Vertragsverlängerung/Kündigung

vor 4 Jahren
4 January 2020
6 Antworten
148 Aufrufe

mrkfk
Neuling
4 Antworten

Hallo zusammen,

momentan hab ich einen O2 Free M (2017) und zahle damit abzgl. des Hardware Benefits für 10GB monatlich 9,99€ (die Raten für das zugehörige Handy nicht berücksichtigt). Ist es möglich den Mobilfunktarif unter denselben Konditionen zu verlängern?

Falls ich wider Erwarten ein neues Smartphone hinzufügen möchte, muss ich mich dabei an den zusätzlichen Raten für “Handys & Tablets ohne Vertrag” der o2-Homepage orientieren oder erstellt ihr mir ein individuelles Angebot?

Die angebotenen Optionen der Vertragsverlängerung sagen mir nur bedingt zu, weswegen ich sicherheitshalber meine Kündigung am 04.01 bereits vorgemerkt habe und mich nach Alternativen umsehe.

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Lösung von Bollermann 4 January 2020, 11:47

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6 Antworten

Benutzerebene 7

Bollermann
24406 Antworten
vor 4 Jahren
4 January 2020
Lösung

Moin!

Die Preise für die Handys sind fix... Da gibt's nix zu "verhandeln". Du musst also die auf der Homepage angegebenen Raten berücksichtigen. Ob dein o2 Free m weiterhin für "9,99€" bestehen bleibt, wird dir ein Mod verraten können.

o2_Antje
Moderatorin
37226 Antworten
vor 4 Jahren
7 January 2020

Hallo @mrkfk,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Gerne erstellen wir dir ein individuelles Angebot mit und ohne Handy zur Verlängerung.
Dafür bitte ich dich uns eine private Nachricht an @o2_VVL zu schreiben.

Viele Grüße
Antje

mrkfk
Autor
Neuling
4 Antworten
vor 4 Jahren
13 January 2020

Kann zu.
Vielen Dank für die Hilfe.

o2_Annika
Moderatorin
5732 Antworten
vor 4 Jahren
14 January 2020

Hallo @mrkfk

unser Angebot sagt dir nicht zu?

Viele Grüße

Annika

mrkfk
Autor
Neuling
4 Antworten
vor 4 Jahren
14 January 2020

Hallo Annika,

bei dem individuellen Angebot, das ich per PN bekommen habe, handelt es sich um die selben Konditionen, welche mir bei der Verlängerung über mein Konto vorgeschlagen wurden. Deshalb hab auf weiteres hin und her verzichtet und direkt im Konto verlängert.

o2_Annika
Moderatorin
5732 Antworten
vor 4 Jahren
16 January 2020

@mrkfk

Alles klar, vielen Dank für dein Feedback. :thumbsup_tone1:

Es freut mich sehr, dass du dein Vertrag verlängern konntest.

@o2_Ines sucht übrigens aktuell wieder nach neuen Testern / Testerinnen für die aktuellsten Smartphones / Gadgets auf dem Markt.

Bewirb dich gerne und nutze deine Chance. :blush:

Viele Grüße

Annika

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