vertragsverlängerung kosten zu hoch

die O2-Helfer arbeiten hier ja immer noch oder?

Hallo,

bitte schriftlich kündigen:

https://static2.o9.de/resource/blob/498264/12cd6ca6ee17a02b9e4045de0c3d9dd1/o2-faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag-pdf-download-data.pdf

Dafür brauchst du keine PKK.

Die Moderation antwortet erst nach ein paar Tagen.

LG

@mipe19  

Wenn du hier schreibst, welchen Tarif und ggf welches Handy (Modell, Farbe, Speicher) du möchtest und ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist, kannst du ein Angebot per E-Mail erhalten.

Das kann aktuell aber 7-14 Tage dauern.

Ich hab aktuell 3 GB für 14,99. Ich will entweder mehr GB oder weniger zahlen. Bei den aktuellen Angeboten, muss man noch mehr bezahlen. Das möchte ich nicht.

Hallo @mipe19, 

schön, dich wieder hier in unserer o2 Community anzutreffen. Ich freue mich, dass du uns eine Chance gibst, dass wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung unterbreiten. 

Wir schauen gerne für dich, was möglich ist. 

Ist deine E-Mail-Adresse noch aktuell?

Soll ein Handy auch mit dazukommen?

Nutzt du aktuell zusätzliche Multicards?

Nachdem wir deine Antwort erhalten haben, wirst du ein Angebot per E-Mail erhalten. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo,

Meine E-Mail ist noch aktuell.

Ich möchte kein zusätzliches Handy haben.

Ich benutze noch eine Multicard fürs Tablet ohne telefoniermöglichkeit.

Danke

Hallo @mipe19 ,

Ich habe dir zwei Angebote per Mail zugesandt.

Damit du die kostenlose Multicard weiter nutzen kannst, gibt es unsere Boost Tarif. 

In den Boost Tarifen ist die Multicard kostenlos. 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

Liebe Grüße Maria

Ich habe für das Tablet ne Datakarte.

Eigentlich möchte ich nicht mehr als 15 Euro ausgeben. 4 GB würden mir auch schon reichen.

Danke

Hallo @mipe19 ,

damit du deine Datacard kostenlos weiterhin nutzen kannst, brauchst du einen Boost Tarif. 

Ich habe dir ja bereits ein Angebot mit dem Free S Boost Tarif zugeschickt.

Hier habe ich schon die höchstmöglichen Rabatte mit angegeben. 

Einen Tarif mit 4 GB bieten wir nicht an. 

Nur 3GB oder 6 GB und höher. 

Ich habe dir noch ein Angebot mit dem Free S Tarif zugeschickt.

Aber günstiger können wir auch hier nicht werden. 

Liebe Grüße Maria

Hmm okay. Vor 2 Jahren bekam ich 3 GB für 14.99. dachte nicht, dass man nun mehr bezahlen muss.

Hallo @mipe19 ,

Angebote verändern sich.

Wir können nicht mehr dieselben Rabatte vergeben wie vor 2 Jahren.

Auch unsere Tarife haben sich verändert. 

Liebe Grüße Maria