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Vertragsverlängerung Kombivorteil


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Hallo O2 Community

Habe wie alle ein schreiben bekommen das die Grundgebühr für meinen DSL  Anschluss um 5 Euro erhöht wird und ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen könne. Bin am überlegen ob ich das eventuell ( nach 20 Jahren bei o2 ) machen sol. Grund.. Habe den Handytarif Grow mit 50 GB der im Juli 24 ausläuft und ein   NUR auf mich exklusiv zugeschnittenes Treueangebot bekommen O2 Mobile M Boost  bei dem ich für die 50 GB 2,49 Euro mehr bezahlen muss. Da fühlt man sich nicht gerade das man es wirklich schätzt ein treuer Kunde zu sein .. bin übrigens schon seit E-Plus Mobilfunk Kunde !

An wenn kann ich mich wenden der mir ein attraktives Angebot machen kann. Bei meiner letzten DSl Vertragsverlängerung die ich vorsorglich 5 Monate vorher kündigen wollte um ein besseres Angebot zu bekommen, wurden mir dann 10 Euro Kombirabatt auf die letzten 5Monate weggenommen!?

Wenn es für mich kein wirklich gutes Treueangebot gibt muss ich leider beide Verträge kündigen.


20 Antworten

Benutzerebene 7
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Welche Rabatte erhälst du aktuell? 

Wird der o2 Grow nicht zur VVL angeboten? Dein bisher angesammeltes Datenvolumen bleibt dir dann erhalten.

Vertragsverlängerung

Benutzerebene 7
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@Stahle 

Beachte bitte, dass der mobile Rabatt dauerhaft ist und nicht nach 24 Monaten abläuft 

Benutzerebene 1

Auf meinen Handytarif 10 Euro 

Benutzerebene 1

Für meinen Grow Vertrag hatte ich vor 2 wochen eine SMS bekommen. Als Treueangebot wird der Vertrag unverändert auf 24 Monate Verlängert. Heisst für mich das ich froh sein darf nicht mehr zu bezahlen ( als treuer Kunde)

Ja das heißt es. Er wird mit 10 EUR Rabatt nicht nur für 24 Monate verlängert sondern unbefristet. Du brauchst keine VVL mehr. 😉

o2 Grow für 19,99 EUR dauerhaft und jedes Jahr 10 GB zusätzlich. 👍

Hallo O2 Community

Habe wie alle ein schreiben bekommen das die Grundgebühr für meinen DSL  Anschluss um 5 Euro erhöht wird und ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen könne. .

Wirklich um 5 Euro? Ich meine es wird maximal um 2,xx Euro erhöht.

Benutzerebene 1

Hi 

Ja, wirklich.. Bei mir mit 100 DSL Leitung von 34.99 auf 39.99 Euro 

Kannst du den Brief hier hochladen? Vorher deine persönlichen Daten entfernen.

Benutzerebene 1

Kann ich versuchen.. Bin aber bis spät Abends nicht zuhause.. Versuche wenn ich zuhause bin oder morgen ob ich das schreiben hochladen kann. Habe ich hier noch nie gemacht 

Benutzerebene 1

Hallo. 

Sorry du hast recht.. Hat eine falsche Information bekommen.. es sind genau 2,84 Euro Erhöhung.. 

Gruß 

@Stahle 

du hast den o2 my Home L (2020) mit Kombivorteil? Sollte es so sein lasse ihn einfach weiterlaufen, trotz der Preiserhöhung gibt es nichts günstiges. 

Hallo @Stahle ,

tatsächlich erhöht sich die Grundgebühr deines DSL Tarifes um monatlich 2,86 €,
Somit zahlst du ab dem 03.06.2024 monatlich 37,85 € reguläre Grundgebühr.
Hier werden dann noch deine Rabatte abgezogen. 

Bis zum 03.07.2024 hast du noch die Möglichkeit des Sonderkündigungsrechts.

Einen höheren Kombirabatt können wir dir nicht anbieten. 
Jedoch ist der Rabatt deines Mobilfunkvertrages nun unbefristet und du musst diesen,
wenn du mit dem Tarif zufrieden bist, nicht erneut verlängern. Dieser läuft mit dem 
Rabatt so weiter, bis du ihn kündigst. 

Wenn du dennoch irgendwann Interesse an Angeboten zur Vertragsverlängerung
deiner beiden Verträge hast, dann melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns,
wir schauen dann nach einem passenden Tarif und passendem Rabatt. 

Viele Grüße Maria

 

Benutzerebene 1

Hallo Maria 

Danke für die Infos. Wenn mein Mobilfunktarif nicht erneut Verlängert werden muß, kann ich dann wenn ich möchte monatlich kündigen. 

Gruß 

Nach Ablauf der 24 Monate Mindestlaufzeit, ja.

Benutzerebene 1

Ja das wusste ich. Und wie schaut es es wenn es wie folgt heisst.. Als Dankeschön für ihre Treue verlängern wir ihren auf 24 Monate begrenzten Rabatt  für Ihren Tarif Grow in Höhe von...dauerhaft. Was Sie dafür tun müssen.. Nichts.. Die Umstellung erfolgt ganz Automatisch..

Wird dann der bestehende Tarif Automatisch auf 24 Monate verlängert..? 

Nein, monatlich.

Nein, der Treuerabatt wird nach der MVLZ als dauerhafter Rabatt aktiviert und der Vertrag ist nach der MVLZ monatlich kündbar.

Benutzerebene 1

Vielen Dank für die Antwort 👍

Hallo @Stahle ,

du hast hier ja ganz fix die richtige Antwort dazu erhalten. 😉

Korrekt, dein Vertrag ist, nach der regulären 24 Monatsfrist, monatlich kündbar,
auch wenn du nun einen dauerhaften Rabatt hast. 😊

Viele Grüße Maria

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