Hi,
ich habe 3 Verträge bei o2. Mobilfunk o2 Free M, Mobilfunk o2 Free S Boost und DSL o2 my Home M.
Auf die Free S Karte bekomme ich 5€ Kombi-Vorteil und auf DSL auch 5€.
Nun bin ich am überlegen meinen Free M Vertrag zu verlängern, erhöht sich danach der Kombi-Vorteil?
Auf der Verlängerungsseite steht:
“Der Kombi-Vorteil für Ihren weiteren Vertrag wird nach Verlängerung 15,00 € betragen.”
Wird der Kombi-Vorteil dann automatisch auf einen der anderen Verträge angerechnet? Und hat das dann einen Einfluss auf andere Rabatte wie Sonderrabatt?
Und falls man mir hier ein Angebot machen würde, wäre das sehr nett. Bin mit o2 Free M (10 GB) mit Weitersurfen Garantie zufrieden, falls es keine Angebote mit Weitersurfen Garantie gibt dann wären 20 GB gut. Handy brauche ich nicht.
Moin, laufen alle 3 Verträge unter derselben Kundennummer?
Wenn der Free S und der DSL einen Kombivorteil erhalten, ist dann der Free M der Hauptvertrag? Der Hauptvertrag bekäme keinen Kombivorteil.
Wenn der Free M einen Sonderrabatt erhält, entfällt dieser bei Vertragsverlängerung. Es werden neue Rabatte ausgehandelt.
Warte mal hier auf einen Mod.
Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt?
Ein Angebot würde dann per E-Mail folgen. Das kann aktuell aber 7-10 Tage dauern.
Danke für die Antwort.
Alle 3 Verträge laufen unter der gleichen Kundennummer und der Free M ist der Hauptvertrag.
Mail Adresse ist korrekt.
Dann wird der Free M keinen Kombivorteil erhalten.
Hab etwas Geduld, evtl bekommst du einen anderen Rabatt.
Viel Glück 
hallo? 
hallo?
Ich schrieb:
"Ein Angebot würde dann per E-Mail folgen. Das kann aktuell aber 7-10 Tage dauern."
Jetzt bist du durch den "push" womöglich wieder auf Tag 1 der Warteschlange zurück gefallen..
🥺
Hallo @SoKi88 ,
schön, dass du dich meldest. 
Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.
Die Weitersurfgarantie kann ich dir nicht anbieten für den “o2 free M” Tarif, deshalb ist es der “o2 Free M Boost” geworden.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.
Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Gruß, Solveig
Hi,
danke für das Angebot aber gibt es vielleicht auch ein Angebot mit 10GB oder 20GB?
Hallo @SoKi88,
na klar, gerne unterbreite ich dir auch ein Angebot mit dem Tarif “o2 Free S Boost Plus” mit 10 GB Datenvolumen. Bei diesem Tarif, der nur für Bestandskunden möglich ist, hast du sogar auch die Connect-Option noch zusätzlich mit dabei.
Auch der Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen ist für dich möglich. Bei beiden Tarifen ist die Weitersurf-Garantie weiterhin mit dabei. Ist das nicht klasse?
Du hast soeben 2 Angebote per E-Mail dazu erhalten.
Wie dir @Bollermann ja bereits mitgeteilt hat, ist bei diesem Vertrag kein Kombivorteil möglich, da es sich um den Geber zum Erhalt des Kombivorteils für deine 2 anderen Verträge (DSL + Mobilfunk) handelt.
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier:
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du eines der Angebote annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Wenn du magst, schaue ich auch gerne, welchen Kombivorteil ich dir bei der Rufnummer mit der -488 am Ende anbiete. Manchmal ist es sogar sinnvoll, in einen höheren Tarif zu wechseln, um dann die Möglichkeit zu haben, den 50%-Kombivorteil in Anspruch zu nehmen. In einigen Fällen ist dies sogar günstiger als ein niedrigerer Tarif mit nur 5€-Kombivorteil.
Bei Interesse an einem Angebot, melde dich gerne dazu.
Liebe Grüße,
Tobias
Vielen Dank für die Angebote
Der o2 Free M mit 20 GB klingt lukrativ, jedoch bräuchte ich bei 20 GB keine WeitersurfGarantie.
Könnte man dieses Angebot auch ohne WeitersurfGarantie annehmen?
Ja das wäre nett zu gucken wegen dem KombiVorteil
Hallo @SoKi88 ,
ich habe dir noch einmal ein Angebot per Mail zugesandt.
Auf die Rufnummer gibt es keinen Kombi-Vorteil, weil dieser Vertrag der Geber für den Vorteil ist. Ich habe dir aber einen anderen Rabatt einrichten können.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.
Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Gruß, Solveig
Danke für die Mühe aber dieses Angebot ist ja schlechter als die letzten Angebote und sogar schlechter als das was mir online angeboten wird.
Ich warte dann lieber noch bisschen ab.
Hallo @SoKi88 ,
schade dass dir unser Angebot nicht gefallen hat. 
Wenn du es dir dennoch anders überlegen solltest oder später ein weiteres Angebot haben möchtest, dann zögere nicht uns hier zu kontaktieren.
Du hast jederzeit die Möglichkeit, online unter Vertragsverlängerung nach einem attraktivem Angebot Ausschau zu halten.
Viele Grüße,
Andrea
