Guten Tag liebes O2 Team,
ich habe am 11.04.2020 meinen Tarif verlängert, leider ist nach der Verlängerung (selber Tarif) nun der 50% zusätzliche Kombi Vorteil nicht mehr vorhanden.
Nun würde ich gerne diesen Kombi Vorteil wieder auf diesen Tarif aktiviert bekommen, ansonsten würde ich von meinem Widerrufsrecht gebraucht machen.
Schöne Grüße
Was ich noch vergessen habe zu erwähnen:
Der Tarif ist O2 Free M
für die Rufnummer xxxxxx3618
Eine Bestätigung dass der Kombi Vorteil aktiviert wurde, habe ich noch nicht erhalten.
Über eine schnelle Bearbeitung würde ich mich sehr freuen.
Und wie lautet der andere Tarif?
Der andere Tarif ist der O2 Free S Boost Plus.
Wofür ist der andere Tarif wichtig?
Der O2 Free M wurde als zweit Tarif abgeschlossen (Partnertarif).
Es geht hier nur um den O2 Free M Tarif. Vor der Verlängerung wurde der Kombi Vorteil abgerechnet.
Vielen Dank im voraus!
Hey
wie ich sehe, hast du die Verlängerung rückgängig gemacht. Können wir dich hier noch unterstützen?
Viele Grüße,
Flo
Hallo
leider hat es keiner von den o2 Kollegen hinbekommen mir meine 50% Kombi Vorteil freizuschalten.
Nach mehreren LiveChats und drei Hotline-Gesprächen habe ich es nun aufgegeben und Widerrufen.
Mir wurde am Dienstag den 14.04.2020 zwar zugesagt, dass ich bis zum Donnerstag den 16.04.2020 auf die Vertragsverlängerung den Kombi Vorteil von 50% wieder erhalte, doch dies war am Freitag immer noch nicht der Fall. Die Kollegin hat mir am Freitag mitgeteilt, dass die 50% nicht freigeschaltet werden (5€ wären nur Möglich). Bin etwas enttäuscht vom Service und den Falschaussagen.
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich bedauere, dass es beim Gespräch zur Vertragsverlängerung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Bitte beachte, dass im Zuge einer Vertragsverlängerung der 50%-Kombivorteil erst ab dem Tarif “o2 Free M Boost” möglich ist. Da du darüber hinaus auch noch eine Multicard besitzt, macht der Tarif “o2 Free M” auch keinen Sinn, da der “o2 Free M” keine Connect-Option besitzt.
Hast du noch Interesse an einer Vertragsverlängerung in den “o2 Free M Boost” mit 40 GB Datenvolumen und mit 50% Kombivorteil? Dann schaue einmal online unter Vertragsverlängerungen, ob dir dort das Angebot vorliegt.
Für weitere Fragen melde dich gerne hier erneut.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
wir haben bisher keine Rückmeldung von dir erhalten. Besteht noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?
Viele Grüße,
Andrea
Hast du schon mal in unseren Wochenrückblick geschaut? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!
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