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Vertragsverlängerung keine Rabatte

  • December 11, 2021
  • 12 Antworten
  • 231 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo zusammen,

mein Vertrag läuft im Januar aus, ich war jetzt auf der Suche nach einer Verlängerung mit Allnet Flat, SMS-Flat und min. 10GB Datenvolumen mit iPhone 12 64 GB in schwarz.

Irgendwie kommt mir das bei der Online Vertragsverlängerung extrem teuer vor.

Sind hier keine Rabatte wie Kombi Vorteil und junge Leute Rabatt enthalten?

Selbst für meine Frau habe ich einen günstigeren Vertrag abgeschlossen bei euch wo das 12er neu auf den Markt kam.

 

Kann es mir gar nicht erklären.

Wäre über ein gutes Angebot mit den Rabatten dankbar.

 

Beste Grüße

Lösung von o2_Maria

Hallo @Ferdi7 ,

hast du schon Zeit gehabt, dir das Angebot in Ruhe anzuschauen?

Wie hat es dir gefallen?
Oder sind noch Fragen offen?

Liebe Grüße Maria

12 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 11, 2021

Hallo,

Online kann man nicht mit Sonderkonditionen verlängern. Hast du bei deinem aktuellen Tarif einen Rabatt?

LG

-
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 13, 2021

    Hallo @Ferdi7 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

    Gerne schauen wir nach, welches Angebot wir für dich haben.

    Wenn zwei Verträge auf einer Kundennummer laufen, gibt es in der Rgel auf einen der beiden Verträge einen Kombi-Vorteil.

    Bist du noch jünger als 29 Jahre ?

    Gruß, Solveig

     

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      Bollermann
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      • BollermannLegende
      • December 13, 2021

      "Sind hier keine Rabatte wie Kombi Vorteil und junge Leute Rabatt enthalten?"

       

      Hallo, 

       

      es gibt entweder einen Hardwarerabatt oder Kombivorteil oder junge Leute Vorteil. 

       

      Alle Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      F
      Besucher:in
      • Ferdi7
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 13, 2021

      Hallo @o2_Solveig ,

      ja ich bin noch unter 29.

      Ich freue mich auf mein persönliches Angebot von dir.

       

       

      Bollermann
      Legende
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      • BollermannLegende
      • December 13, 2021

      Hallo @o2_Solveig ,

      ja ich bin noch unter 29.

      Ich freue mich auf mein persönliches Angebot von dir.

       

       

       

      Hallo, mit wie viel Rabatt wird dir denn die VVL aktuell angeboten? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      F
      Besucher:in
      • Ferdi7
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 20, 2021

      Hallo @o2_Solveig ,

       

      schade leider habe ich noch immer kein Verlängerungsangebot von dir erhalten..

      Auch der O2 Video-Chat ist permanent belegt.

       

      Könntest du dich nochmal kümmern und mir eine PN zu kommen lassen mit einem Angebot?

       

      Grüße

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • December 20, 2021

      Hallo,

      probiere mal bitte dort: https://www.o2.de/kundenservice-chat

      LG

      -
      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • December 20, 2021

      Hier kann es bis zu zwei Wochen dauern. Angebote kommen per E-Mail.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 28, 2021

      Hallo @Ferdi7 ,

      bitte entschuldige die lange Wartezeit.

      Ich habe dir nun ein Angebot mit dem junge Leute Rabatt und dem gewünschten Handy,
      per Email geschickt. Einen Kombirabatt kannst du lediglich, im Zuge einer Vertragsverlängerung, auf den DSL Vertrag erhalten. 

      Wenn du das Angebot annehmen möchtest, dann geht das direkt über die Email.

      Liebe Grüße Maria

      Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
      Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • January 3, 2022

      Hallo @Ferdi7 ,

      hast du schon Zeit gehabt, dir das Angebot in Ruhe anzuschauen?

      Wie hat es dir gefallen?
      Oder sind noch Fragen offen?

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        F
        Besucher:in
        • Ferdi7
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 3, 2022

        Hallo @o2_Maria ,

         

        vielen Dank für die Bemühungen.

        Leider lagen wir bei unseren Vorstellungen doch deutlich zu weit auseinander.

        Ich konnte mich aber mit einem Händler einigen und bleibe somit trotzdem weiterhin O2 Kunde.

         

        Grüße

          o2_Maria
          • o2_MariaModeratorin
          • Moderatorin
          • January 5, 2022

          Hallo @Ferdi7 ,

          schade, dass dir das Angebot nicht zugesagt hat. 

          Aber schön, dass du dennoch bei uns bleibst und ein passendes Angebot erhalten hast. 

          Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.

          Liebe Grüße Maria

          Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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