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Vertragsverlängerung, keine Bestätigung

  • December 29, 2023
  • 1 Antwort
  • 68 Aufrufe

Hallo, 

ich habe heute meinen Vertrag in der App mit neuem Tarif und einem neuen Handy Samsung a54 verlängert.

per Mail kam leider nur die gesetzlichen pflichtinformationen.

mehr nicht. In der App wird mir weiter vorgeschlagen zu verlängern und in Bestellungen ist nichts bei offen zu sehen…

was hab ich falsch gemacht?

zudem steht bei den pflichtinformationen noch ein Zusatz von 5€ bei der vertragszusammenfassung. Für Barring of incoming roamingcall with RC … das habe ich nicht gewählt und steht auch beim Tarif Blatt nicht dabei 
Edit o2_Bianca 30.12.: Verschoben von o2 Home zu Mobilfunk Vertrag&Tarife

1 Antwort

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • January 2, 2024

Hallo @FrPfiffikuss,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Manchmal dauert es etwas bis alles bearbeitet ist. Hast du denn inzwischen schon weitere Informationen bekommen?
Viele Grüße Bianca