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vertragsverlängerung..jetzt zwei Vertröge?

  • August 3, 2025
  • 3 Antworten
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C
Besucher:in

Hallo,  wie in meiner vorherigen Frage wollte ich gerne meine Handynummer behalten.  Jetzt habe ich über Vertragsverlängerung meinen Vertrag verlängert und mir auch ein neues Handy bestellt.  Meinen alten Tarif gab es nicht mehr,  also musste ich einen neuen auswählen.  Heute habe ich meine Vertragsinformationen erhalten.  Anstatt einen Vertrag habe ich jetzt zwei Verträge.  Das wollte ich so nicht.  Kann ich das dann jetzt wieder rückgängig machen? Den alten Vertrag benötige ich ja jetzt nicht mehr? Und warum muss ich connect behalten und extra bezahlen.  Bin total gefrustet...weil es soooo kompliziert ist! Kann das bitte jemand für mich klären?

Dankeschön 😘 

3 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • August 3, 2025

​@CalanMai 

Du kannst  per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen..

be kind 🙂 or be quiet🤫
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • August 3, 2025

​@CalanMai 

wenn du bei der Vertragsverlängerung ein Handy mit auswählst, hast du danach 2 Verträge, weil für das Smartphone ein Kreditvertrag abgeschlossen wird.

Kannst du ein wenig näher erläutern wie du die Vertragsverlängerung durchgeführt hast.

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 3, 2025

Hallo ​@CalanMai,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, es wurde gestern eine Verlängerung deines Mobilfunkvertrags mit einem Tarifwechsel durchgeführt. Dazu wurde ein neues Smartphone bestellt.

Ein weiterer Mobilfunkvertrag wurde nicht abgeschlossen.

Geht es bei deiner Anfrage um den separaten Vertrag für das Smartphone?

Viele Grüße

Giulia

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