vertragsverlängerung: IPhone 17 pro + M Paket

Hallo ​@PatriciaPre ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wir schauen gerne nach, welche Angebot wir für dich haben. 
Welche Farbe und wieviel Speicher soll das Handy denn haben ? 
Gruß, Solveig 

Vielen lieben Dank☺️

256 Speicherplatz

gerne Schwarz, sollte es allerdings eine Farbe im Angebot aktuell geben dann auch gerne diese :)

Hallo ​@PatriciaPre,

danke für deine Rückmeldung. 😊

Schade, dass ich dir das iPhone 17 Pro 256 GB diesmal nicht in Schwarz anbieten kann. Ich hätte dir die gewünschte Farbe natürlich gerne ermöglicht. Aktuell haben wir das Gerät nur in Cosmic Orange, Silber und Tiefblau verfügbar. 

Vielleicht ist ja trotzdem eine der drei Farben für dich dabei? 🙂

Viele Grüße
Daniela

Dann sehr gerne Silber☺️

Alles klar ​@PatriciaPre 😊

Gerne habe ich nach einem Angebot für dich geschaut und dir ein Vertragsverlängerungsangebot mit unserem Tarif o2 Mobile M (2026) und dem iPhone 17 Pro 256 GB in Silber per E-Mail geschickt.

Schau es dir gerne in Ruhe an. Das Angebot ist 8 Tage gültig. 😉

Ich weise dich entsprechend der Transparenzverordnung auch auf unser Produktinformationsblatt o2 Mobile M (2026) hin. Dort findest du nochmal alle Produktdetails (ohne Rabatte) aufgelistet.

Viele Grüße
Daniela

Guten Morgen ​@PatriciaPre 👋

Hattest du schon die Zeit, dir das Angebot von meiner Kollegin Daniela genauer anzuschauen, mit dem gewünschten iPhone 17 Pro?

Melde dich hier gerne mit einem Feedback, wenn du magst.

Schöne Grüße

Kathi

Hallo Kathi,

ja ich habe mir das Angebot angesehen leider entspricht das nicht meiner Vorstellung.

Zum einen wurde wieder das TV Abo mit beigefügt obwohl ich dies extra geschrieben hatte dass ich das nicht möchte. Dieses Paket wollte ich noch nie und wurde mir damals schon einfach dazu gebucht. 
 

Ebenso würde ich das Iphone17 Pro für 1179€ neu bei MediaMarkt bekommen und ihr verrechnet mir 1315€.

Ich bin darüber wirklich enttäuscht. 

Vermutlich werden wir hier dann auf keine Lösung kommen und ich muss meinen Vertrag kündigen.

Trotzdem danke für das Angebot.

Du kannst das iPhone ja direkt bei MediaMarkt kaufen und bei O2 nur SIM only verlängern. 

​@PatriciaPre Schade, dass dir das Angebot so nicht zugesagt hat. Unsere o2 my Handy Preise sind fix, darauf können wir keine Rabatte geben. Wenn du möchtest, schicken wir dir ein neues Angebot ohne Handy, wenn du das dann woanders bestellen möchtest? 🤔

Das o2 TV Paket wurde bei deiner letzten Vertragsverlängerung dazu gebucht. Du hattest die Möglichkeit, die Option innerhalb von 14 Tagen nach Buchung zu widerrufen. Ich komme dir damit entgegen und habe die Deaktivierung von o2 TV zu morgen hinterlegt.

​@PatriciaPre Hat die Deaktivierung von o2 TV geklappt?

Melde dich hier gerne nochmal wenn es Fragen gibt oder wir dich weiter unterstützen können 😊

Lieben Gruß, Kathi