Vertragsverlängerung inklusive Connect Option

In den Unlimited-Tarifen gibt es keine Connect-Option, dort können zur Haupt-SIM nur max. 2 weitere Multicards gebucht werden, welche monatlich mit je 10€ zu Buche schlagen.

Die Connect-Option kann ausschließlich in Volumentarifen genutzt werden.

​@maltewirtz 

wenn du Unlimited mit Connect kombinieren möchtest, buche dir die my Data Unlimited Option dazu.

Alternativ hier in den kleinsten bzw. günstigsten Volumentarif verlängern und danach die Option im Kundenportal buchen.

Moin ​@maltewirtz,

herzlich willkommen zurück in unserer Community 😊

Freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest und dich hier meldest.

Sächsin und Bumer konnten dir hier schon gute Infos bezüglich einem Unlimited Tarif und der Connect-Option geben.

Sag uns gerne Bescheid, für welche Variante du dich entschieden hast oder in welcher Kombination wir für dich nach einem Vertragsverlängerungsangebot schauen dürfen.

Viele Grüße

Kathi

Hi zusammen, 

OK, vielen Dank für die Info. Mir geht es darum, die Connect Option genau so aufrecht zu erhalten, wie sie aktuell bei mir eingestellt ist. Könnte ich dann also die 300 GB +  mit 300 Mbit inklusive der Connect Option wählen? 

Vielen Dank und beste Grüße

Malte Wirtz

Hey ​@maltewirtz,

Sutranix war wieder flink und hat den Nagel auf den Kopf getroffen.
Die von dir angesprochene Möglichkeit (300 GB mit 300 Mbit/s und Connect) funktioniert. Wenn du ein Angebot zur VVL hier über uns erhalten möchtest, musst du, wie Sutranix auch schon schreibt, nur einmal Bescheid geben und angeben, ob deine hinterlegte Mail auch aktuell ist. 😊 

Hi Paul,

danke für die Info! Meine hinterlegte Mail ist korrekt. Ihr könnt mir gern ein Angebot für die VVL zusenden!

Beste Grüße

Malte Wirtz

Hallo ​@maltewirtz, 

ich habe gerne für dich nachgeschaut und dir ein Vertragsverlängerungsangebot in unseren Tarif o2 Mobile XL (2024) mit kostenfreier Connect-Option per E-Mail zugeschickt 📫

Das Angebot gilt nun für 8 Kalendertage. Bitte beide Checkboxen bestätigen, die Dokumente herunterladen und dann auf "Jetzt kaufen" klicken, wenn es dir zusagt und du es so bestellen möchtest 🙂

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile XL (2024)" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Senay

Hallo ​@maltewirtz ,

na, hattest du schon Zeit, dir das Angebot in Ruhe anzuschauen?
Wenn ja, wie gefällt es dir?

Viele Grüße Maria

Hallo Maria, 

Danke der Nachfrage.

Das Angebot habe ich zwischenzeitlich angenommen. Meine Rechnung vom 10.7. spiegelt die Änderung bzw. den neuen Tarif aber nun nicht korrekt wieder. Für den neuen Tarif werden mir für einen Bruchteil des Monats anteilig bereits über 26 Euro berechnet, obwohl die Gebühr für den Gesamtmonat abzüglich des Rabatts nur 24,99 EUR beträgt. Außerdem wird als Rabatt 10 EUR aufgeführt, dieser beträgt seit dem 19.6. aber 25 EUR. 

Könnt ihr das bitte checken und die Rechnung berichtigen und für die Zukunft anpassen? 

Danke und viele Grüße

Malte Wirtz

​@maltewirtz 

Auch der Rabatt wird lediglich anteilig aufgeführt. Lag der vorige bei 10€? 

Was steht denn auf Seite 2 der Rechnung? 

Hi Bollermann,

Danke für das schnelle Feedback!

Korrekt, der vorherige Rabatt betrug 10 EUR, deshalb bin ich stutzig geworden. Sofern der Rabatt anteilig berechnet wir für den Zeitraum 23.6. bis 4.7. entsprechen 10 EUR aber tatsächlich zufällig genau dem entsprechenden Anteil von 25 EUR (12/30 = 0,4. 0,4x25 EUR = 10 EUR).

Insofern passt es ggfs. doch. Ich warte noch einmal die Rechnung des nächsten Monats ab, dann wird es ohnehin klar sein. Danke jedenfalls, für die Erläuterung.

Viele Grüße

MW

Das steht alles taggenau auf der Rechnung 😉 

​@maltewirtz 

es ist in der Tat ein Zufall, dass der anteilige Rabatt auf genau 10 EUR herauskam. Am 05.07. begann der neue Abrechnungszeitraum, auf der Augustrechnung findest du dann den vereinbarten Rabatt. 

Grüße und Danke an Bollermann für die Unterstützung.

Manga