Vertragsverlängerung inkl. übernahme der Connect-Option

Hallo ​@o2_Kathi,

ehrlich gesagt fehlen mir gerade die Worte. Das was mir geschickt wurde ist vieles aber bestimmt kein Angebot.

Ich hatte mich nochmals an euch gewandt, da ich bei einer Online VVL plötzlich anstelle von 70,99€, 76,99€ zahlen soll und das nicht einsehe. 
Jetzt erhalte ich von euch ein „Angebot“ bei welchem ich 82,99€ zahlen soll? Das hätte man sich auch sparen können.
 

​@Dan81 Schade, dass dir das Angebot nicht zusagt und du vorher etwas günstigeres angeboten bekommen hast 🤔 Ich verstehe dich. Aktuell ist es das bestmögliche, was wir mit dem Gerät anbieten können.

​@o2_Kathi was wäre denn ohne Gerät möglich?

Also nur der Tarif mit min.100 GB. Der o2 Mobile L wird mir online, für 19,99€ dauerhaft angeboten. 
Könnt ihr da vielleicht einen besseren Preis anbieten? 

​@Dan81 

Probiere es noch bei der 040 51 90 06 642. Die können noch ein wenig zaubern wenn du das Wort Kündigung erwähnst. Lasse dir das Angebot per E-Mail zusenden.
Erreichbar ist die Nummer von Mo-Fr 8-20 Uhr und Sa 10-18 Uhr.

​@Dan81 Ich habe dann jetzt das Angebot von gestern storniert. Zum o2 Mobile L kann ich dir das preislich gleiche Angebot machen wie es dir online angezeigt wird, mit kostenfreier Connect Option. Wenn du es zugeschickt bekommen möchtest, sag bitte Bescheid 😊 

​@o2_Kathi Vielen Dank für deine Unterstützung. Wenn das Angebot dann dauerhaft gültig ist, also nicht nur für 24 Monate, kannst du es mir gerne zuschicken 😊

​@Dan81 Gerne. Ich habe dir jetzt ein neues Vertragsverlängerungsangebot in unseren Tarif o2 Mobile L (2024) mit kostenfreier Connect-Option und dauerhaftem Rabatt zugeschickt 🤗

​@o2_Kathi Super, ich habe dem Angebot gerade zugestimmt, somit ist das Thema endlich erledigt. 
 

Nochmals vielen Dank für die Geduld und Unterstützung, auch an die anderen Kollegen. 👍🏻

​@Dan81 Freut mich sehr, dass deine Vertragsverlängerung nun erfolgreich war. Danke für deine Rückmeldung 😊