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Gelöst

Vertragsverlängerung inkl. Tarifwechsel

aexel90
Besucher:in

Hallo O2-Team,

ich möchte meinen Vertrag gerne verlängern, benötige aber nicht mehr meinen aktuellen Tarif "O2 Free S Boost Plus", da ich das Datenvolumen nicht nutze.

Ich suche stattdessen einen reinen Einsteigertarif mit so wenig Datenvolumen wie möglich – preislich und leistungsmäßig ähnlich dem “O2 Mobile Starter (2GB)”. Ob 24 Monate Laufzeit oder Flex, hängt vom Angebot ab.

Könnt ihr mir hierzu ein unverbindliches Angebot per E-Mail zusenden? Meine E-Mail-Adresse im Mein O2 Bereich ist aktuell.

Danke und viele Grüße

Alex

Lösung von o2_Kathi

Moin ​@aexel90 🙂

Ich habe gerne für dich nachgeschaut und dir ein Vertragsverlängerungsangebot in den gewünschten Tarif o2 Mobile XS (2026) per E-Mail geschickt 🎉

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile XS" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Das Angebot ist 8 Kalendertage gültig. Bitte bestätige beide Checkboxen, lade die Dokumente herunter und klicke anschließend auf „Kostenpflichtig bestellen“, sofern das Angebot für dich passt und du die Bestellung verbindlich aufgeben möchtest.

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15 Antworten

Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+49

​@aexel90 

Da bleibt der Mobile XS ... Wird dir dieser angeboten? 

Hast du nur 1 Vertrag oder mehrere?

be kind 🙂 or be quiet🤫
    aexel90
    Besucher:in
    • aexel90
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 20, 2026

    Mobile XS wird mir bei einer Online-Vertragsverlängerung nicht angeboten.

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    ​@aexel90  und die 2. Frage? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      aexel90
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      • aexel90
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 20, 2026

      Nur 1 Vertrag.

        aexel90
        Besucher:in
        • aexel90
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 22, 2026

        Kann einer der Moderatoren eventuell hier helfen? 

        Frau Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+49

        ​@aexel90 

        Hier ist Geduld gefragt 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • September 22, 2026

        Hallo ​@aexel90 ,
        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
        Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben. 
        Benötigst du auch ein Handy dazu ? 
        Deine e-Mail-Adresse in den Kontaktdaten ist aktuell ? 
        Wir versenden unsere Angebote per Mail und du hast dann 8 Tage Zeit,
        es dir in Ruhe anzusehen und gegebenenfalls anzunehmen. 
        Gruß, Solveig 

        aexel90
        Besucher:in
        • aexel90
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 23, 2026

        Hallo ​@o2_Solveig,

        Ja, ist aktuell.

        Ein Handy benötige ich nicht. Danke.

        Vg Alex

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • September 25, 2026

        ​@aexel90  

        Mobile XS wird mir bei einer Online-Vertragsverlängerung nicht angeboten.

        was bezahlst du aktuell für deinen o2 Free S Boost Plus Tarif? Vielleicht solltest du vorsorglich kündigen. Der o2 Mobile XS (2026) hat das gleiche Datenvolumen wie dein bisheriger Tarif und kein Connect inkl. Vielleicht macht es Sinn im Ausgangstarif zu verlängern!

          aexel90
          Besucher:in
          • aexel90
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 25, 2026

          ​@Bumer 

          Ich bezahle derzeit 14,99eur.

          Bei einer Vertragsverlängerung wird mir ein günstigerer Tarif leider nicht angeboten. 

          Was würde mich der o2 Mobile XS (2026) denn kosten? 

          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • September 28, 2026

          Moin ​@aexel90 🙂

          Ich habe gerne für dich nachgeschaut und dir ein Vertragsverlängerungsangebot in den gewünschten Tarif o2 Mobile XS (2026) per E-Mail geschickt 🎉

          Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile XS" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

          Das Angebot ist 8 Kalendertage gültig. Bitte bestätige beide Checkboxen, lade die Dokumente herunter und klicke anschließend auf „Kostenpflichtig bestellen“, sofern das Angebot für dich passt und du die Bestellung verbindlich aufgeben möchtest.

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          aexel90
          Besucher:in
          • aexel90
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 29, 2026

          ​@o2_Kathi 

          Vielen Dank.

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • September 29, 2026

            ​@aexel90 Gerne 🤗 Sagt dir das Angebot zu? Hast du es schon bestätigt und gebucht?

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
            aexel90
            Besucher:in
            • aexel90
            • Autor
            • Besucher:in
            • September 29, 2026

            Ja, es hat alles funktioniert. 

              o2_Kathi
              • o2_KathiModeratorin
              • Moderatorin
              • October 1, 2026

              ​@aexel90 Freut mich sehr, danke für deine Rückmeldung 😊 Komme gerne wieder hier auf uns zu, wenn wir dich bei einem Thema unterstützen können. 

              Viel Spaß mit deinem neuen Tarif.

              Schöne Grüße

              Kathi

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