Vertragsverlängerung in Mobile L

​@Kiara 

Willkommen in der Community😉

Gute Tarifwahl. Und wie ich es heraushöre läuft dein Festnetz Tarif auf der gleichen Kundennummer inklusive Kombivorteil. 

Das heißt dann unter dem Strich: 

Beim Wechsel auf den o2 Mobile 100 GB bekommst du Unlimited Daten (wird nach Umstellung dann nach einigen Tagen per SMS bestätigt) und behälst deine Connect Option gratis. Ebenso der Kombi Vorteil. 

Dazu warte bitte auf einen Moderator der dir das Angebot erstellt. 

Bzw. kann man den Tarif auch etwas optimieren?

wenn du keine Geschwindigkeitsänderung brauchst, dann nicht.

inklusive Connect Option. 

Hast du im aktuellen Tarif Connect? Wenn ja, kannst du die Option kostenlos behalten, wenn nein kostet sie 5 EUR monatlich.

Hallo ​@Kiara,
es freut uns sehr, dass du dich mit deinem Anliegen wieder bei uns in der Community meldest. Wir schauen gerne für dich nach und stellen dir ein Angebot zusammen. Möchtest du denn auch ein neues Handy dazu bestellen? Wenn ja, magst du uns verraten welches Gerät in welcher Version und Farbe? Das Angebot senden wir dir per E-Mail zu, ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
Liebe Grüße Bianca

​@The_Voice_70 danke 😃 da ich beide Verträge im gleichen Account habe und bisher einen Kombivorteil bekomme, müssten sie ja auch auf die gleiche Kundennummer laufen. 

​@Bumer wenn für den gleichen Preis oder weniger evtl. mehr Geschwindigkeit für mein DSL drin ist, würde ich das schon nehmen 😄 aktuell habe ich einen Grow mit Connect.

​@o2_Bianca danke für deine Antwort! Ein neues Handy brauche ich aktuell nicht. Die Emailadresse im Kundenkonto ist aktuell. Mir ist allerdings aufgefallen, dass hier in der Community eine andere hinterlegt ist. Könntest du die bitte auf die vom Kundenkonto ändern?

eine 100er Leitung bekommst du für 39,99 EUR -10 EUR Kombivorteil.

eine 250er Leitung bekommst du für 44,99 EUR -10 EUR Kombivorteil.

Hallo ​@Kiara ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot zur Vertragsverlängerung für den Tarif
o2 Mobile L, inkl. kostenloser Connect Option,
per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Ich möchte dich noch auf unsere Produktinformationsblatt hinweisen.
Dort sind alle Produktdetails aufgelistet, ohne Rabatte.

Für deinen DSL Vertrag erhältst du bereits den Kombirabatt, mehr Rabatt ist da nicht möglich.
Somit würdest du nicht günstiger werden. 😊

Die Emailadresse können wir hier nicht für dich ändern.
Wir könnten hier nur deinen Account löschen, damit du dich dann mit deiner anderen Emailadresse hier registrierst.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria und vielen Dank für das Angebot. Leider ist es etwas teurer als das Angebot, das ich bis gestern Abend selber über mein o2 hätte buchen können (dort allerdings ohne Connect).

Während dieser 8 Tage kann ich selber keine andere Vertragsverlängerung mehr wählen, sehe ich das richtig?

Und ok, ich dachte ich frag wegen dem DSL Vertrag mal 😃im Portal wird mir der O2 Home L 175 für 19,99 und ab dem 11. Monat 34,99 angeboten, aber der ist dann wohl nur für Neukunden.

​@Kiara Ja, Ja und Ja. 

Deshalb: Connect ist unbezahlbar. 😊

Werden keine anderen werden. Bestandskunde 😉

Hallo ​@Kiara ,

ich habe soeben mein Angebot gelöscht.
Nun kannst du wieder auf online Angebote zugreifen. 😊

Du kannst dich natürlich auch an den Chat wenden und dort nach einem Angebot mit
Connect Option fragen.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Kiara ,

konntest du wieder auf online Angebote zugreifen?
Oder hast du dich schon im Chat wegen einem neuen Angebot gemeldet?

Halte uns hier gerne dazu auf dem Laufenden.

Viele Grüße Maria

Hallo,

ja, ich konnte wieder auf die online Angebote zugreifen. Über den Chat wurde mir jetzt der Mobile L mit Connect für 19,99 angeboten. Da habe ich zugeschlagen 😄

Nochmal danke an alle.

​@Kiara 

Dann sollte ….so alles glatt geht …. auch der Konvergenzvorteil in den nächsten Tagen gebucht werden und du bekommst darüber Bescheid per SMS. 😃

​@The_Voice_70 ich bin gespannt ob das klappt. Und dann muss ich gucken, was ich überhaupt mit Unlimited Daten mache 😂

Der Konvergenzvorteil wurde am 04.08. beendet.

​@Kiara 

Verbraten 😂

Ist wirklich eine nette “Zugabe” die man dann nutzen kann.. Und in Verbindung mit Connect wirklich toll. 

Und das alles bloß nie mehr ändern. 😁

Und sag doch mal Bescheid wann die SMS bei dir angekommen ist wenn du magst . 😊

​@Bumer 

abwarten und Tee trinken. 😊

Ich bin gerade am Tee trinken und habe vor ein paar Minuten eine SMS über unlimitiertes Datenvolumen bekommen 😁

​@Kiara 

Herzlichen Glückwunsch. 😁

Genau wie ich es gesagt hatte ist es passiert. 😉

Dann kannst du jetzt “Gas geben”…. 😋

Danke 😃 inzwischen ist es sogar schon bei mein o2 gebucht. Jetzt muss ich mir garantiert nie wieder Sorgen machen, dass ich mein Datenvolumen aufbrauchen könnte.

​@Kiara 

Und die Kombination : 

Tarif+Unlimited Daten+DSL nie mehr anfassen und mit ins Grab nehmen. 😃

​@Kiara es freut mich sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und du mit allem rundum zufrieden bist 😊

​@The_Voice_70 Tarif+Unlimited Daten+DSL nie mehr anfassen und mit ins Grab nehmen. 😃”

Und das noch: Die Connect-Option kommt obendrauf – bis zu 10 SIM-Karten kostenlos dabei zu all dem😏