Vertragsverlängerung in eine Partnerkarte

ich habe zwei Mobilfunkverträge.

laufen beide unter einer Kundennummer, also haben eine gemeinsame Rechnung?

Beide laufen unter der selben Kundennummer. Selbe Rechnung.

Wie heißt der Tarif aktuell? Ich würde vorsorglich kündigen, du bekommst dann ein besseres Angebot online angezeigt als den Kombivorteil!

Hallo ​@vod9u ,

gerne schauen wir hier für dich nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung,
inkl. Kombirabatt. 

Bitte nenne uns dazu die letzten 3 Zahlen der Rufnummer und deinen Wunschtarif.
Stelle auch sicher, dass deine Emailadresse noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist.
Dann erhältst du in Kürze ein Angebot zur Verlängerung per Email zugeschickt.

Viele Grüße 
Maria

Hallo Maria,

vielen Dank. Die letzten drei Ziffern sind „191“. Mein Wunschtarif wäre der o2 Mobile M als Partnertarif.

Viele Grüße

Hallo ​@vod9u ,

der Vertrag mit der Rufendnummer -191 ist hier der Gebertarif und somit kann ich da keinen Kombirabatt mit anbieten.

Ich habe dir nun ein Angebot zur Vertragsverlängerung für den Tarif
o2 Mobile M (2024),
per Email zugeschickt.

Das Angebot ist 8 Tage gültig. Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@o2_Maria,

vielen Dank.
 

Ich bin etwas verwundert, dass dieser Vertrag mit der Endnummer -191 der Gebertarif ist. Schließlich habe ich diese Nummer erst vor 5 Jahren übernommen. Mein Vertrag mit der Endnummer -583 besteht bereits seit knapp 16 Jahren mit o2. Auch ist für mich nirgends ersichtlich, welcher der Gebertarif sein soll und welcher nicht. Scheint leider nicht transparent zu sein. Oder sind beide Gebertarife? Gibt es denn keine Möglichkeit dies zu ändern?

Vorab vielen Dank.

Viele liebe Grüße 

Ist das Angebot höher als 14,99 EUR? Hast du inzwischen gekündigt gehabt?

Hallo ​@vod9u ,

mh, das ist schon komisch, denn das System bietet mit für die Rufnummer keinen Kombirabatt an,
nur für die andere Rufnummer.

Aktuell ist das das bestmögliche Angebot, welches mir das System hergibt. 
Ich kann gerne in ein paar Wochen erneut nach einem Angebot schauen, wenn du möchtest. 

Angebote ändern sich ja auch. 😊

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@o2_Maria,

vielen Dank für die Antwort.

Hallo ​@Bumer,

Sorry, hab’s verpeilt dir zu antworten. Habe den Vertrag noch nicht gekündigt, da dieser sich immer nur um einen Monat verlängert. Das Angebot ist höher. 
 

Vielen Dank für deine Hilfe. 
 

Viele liebe Grüße! 

 Habe den Vertrag noch nicht gekündigt, da dieser sich immer nur um einen Monat verlängert.

mache das mal vorsorglich https://info.o2online.de/kuendigung/, wirst die Veränderung spätestens nach 2 Tagen online sehen! 😉

Hallo ​@vod9u ,

melde dich gerne wieder bei uns, wenn du die Kündigung eingereicht hast.
Dann schauen wir gerne auch hier noch einmal nach einem neuen Angebot. 

Viele Grüße
Maria