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Vertragsverlängerung in der App funktioniert nicht

  • October 21, 2020
  • 4 Antworten
  • 268 Aufrufe
G
Besucher:in

Mahlzeit 

 

Wollte über die App meinen Vertrag verlängern jedoch werden mir nur die Schritte gezeigt ohne jedoch das ich Tarif oder Handy wählen kann.

 

Entweder bin ich zu doof oder ist da ein Bug?

 

Vertrag ist ein Free Unlimited 


Danke und mit lieben Grüßen 

Lösung von o2_Manga

Hallo @Gloryfit, 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

@Klaus_VoIP hatte schon den richtigen Verdacht. Wenn der Vertrag nicht zur Verlängerung berechtigt ist, erscheinen keine Angebote online. Mit einer Restlaufzeit von 12 Monaten bist du leider zu früh dran.


Grüße

    4 Antworten

    G
    Besucher:in
    • Gloryfit
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 23, 2020

    Mahlzeit 

     

    Wollte über die App meinen Vertrag verlängern jedoch werden mir nur die Schritte gezeigt ohne jedoch das ich Tarif oder Handy wählen kann.

     

    Entweder bin ich zu doof oder ist da ein Bug?

     

    Vertrag ist ein Free Unlimited 


    Danke und mit lieben Grüßen 

    Auch online per Browser habe ich keinerlei Möglichkeit 

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • October 23, 2020

    So alt ist der Vertrag vermutlich nicht und läuft 24 Monate?

    Dann kannst Du vermutlich noch gar keinen Tarif wechseln und dabei ein neues Handy dazubuchen. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    G
    Besucher:in
    • Gloryfit
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 23, 2020

    So alt ist der Vertrag vermutlich nicht und läuft 24 Monate?

    Dann kannst Du vermutlich noch gar keinen Tarif wechseln und dabei ein neues Handy dazubuchen. 

    Vertrag ist ein Jahr alt,mich wundert halt die Option das es schon verlängerbar ist 

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • October 27, 2020

    Hallo @Gloryfit, 

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    @Klaus_VoIP hatte schon den richtigen Verdacht. Wenn der Vertrag nicht zur Verlängerung berechtigt ist, erscheinen keine Angebote online. Mit einer Restlaufzeit von 12 Monaten bist du leider zu früh dran.


    Grüße

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