Vertragsverlängerung, ich möchte für alle 4 Verträge die 30gb Option für 12,99€

Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen wieder hier in der Community meldest ​@Pana83. Wenn ich dich richtig verstehe, bekommst du nur bei einem der 4 Verträge nicht den gewünschten Tarif angezeigt? Wird denn bei allen 4 Tarifen der gleiche Tarif genutzt?
Liebe Grüße Bianca

Ich habe zweimal den O2 Free Pro M Boost,

Einmal den O2 Free Pro M und O2 Free Pro M Online.

bei dem O2 Free Pro M Online bekomme ich nicht den gewünschten 30gb Tarif angeboten .

Weil es ein Kombi Tarif ist. Den kann nur der Kundenservice verlängern.

Hallo ​@Pana83,
vielen Dank für deine Antwort. Wenn du möchtest schauen wir gerne für dich nach und stellen ein Angebot für dich zusammen. Dabei können wir dann auch prüfen ob dein Wunschtarif zu den Konditionen von uns angeboten werden kann.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca  

das wäre sehr nett .

mfg 

Hallo ​@o2_Bianca 

meine Verträge laufen alle in zwei Tagen aus , hast du geschaut ob das bei dem einen Vertrag möglich ist ? 
mfg 

​@Pana83 Wir sind hier in der Community kein Live-Medium, aus diesem Grund kann es bis zu einer Antwort seitens der Moderation ein klein wenig dauern.
Da die Zeit in deinem Fall verständlicherweise drängt habe ich jetzt direkt nachgesehen und festgestellt, dass du nun bereits alle Tarife erfolgreich verlängern konntest 🤗
Das freut mich sehr, passt auch für dich alles oder sind noch Fragen offen?

Gruß
Antje

Sollte dir die Zeit weg rennen, nutze den VVL-Chat.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

edit: überschnitten

Hallo ​@Pana83 ,
hat alles wunschgemäß geklappt ? 
Hast du das Angebot bekommen, was du wolltest ? 
Gruß, Solveig