Vertragsverlängerung. Ich komme nicht auf die Internet Seite

Du möchtest also, dass dir ein Verlängerungsangebot für deinen Mobilfunkvertrag zugeschickt wird? Das kann die Moderation veranlassen wenn du noch angibst welchen Tarif, und ggf. welches Handy (Modell, Speichergröße, Farbe) du gerne hättest.

Ja hätte es mir gern selbst auf der Internet Seite zusammen gestellt da ist es übersichtlich und man kann es besser vergleichen, echt schade das es an sowas hängt und man die Server nicht besser ausstattet oder sowas das die Internet Seite einfach funktioniert. 
 

Keine Ahnung warum es bei dir nicht funktioniert. Ich denke nicht, dass die Ausstattung der Server etwas damit zu tun hat, sonst würden alle das Problem haben. Eine Einzugsermächtigung liegt vor? Das ist eine Voraussetzung für eine Verlängerung online. Auch dürfen keine Zahlungen offen sein. Die Fehlermeldungen sind nicht aussagekräfig.

Wenn du hier kein Angebot möchtest (du kannst ja angeben was du haben möchtest, aber nicht so einfach vergleichen, das stimmt), könntest du im Chat fragen oder die Kundenbetreuung anrufen.

jedes Mal steht da die Seite wird geladen oder wird neu geladen aber man gelingt da nicht hin.

überprüfe unter Rechnung/Jahresübersicht ob ein offener Betrag besteht bzw. vor kurzem überfällig bestand.

Ja ich hatte bis vor kurzem noch einen offenen Rechnungsbetrag der wurde aber vor 3-4 Tagen bezahlt also hat sich das doch erledigt.. kann das damit zusammen hängen.? Deswegen müsste ich doch trotzdem auf die Internet Seite kommen oder nicht?

Ja, damit wird es zusammenhängen. Du musst ca. 10 Tage warten.

​@Lena123. 

Ja ich hatte bis vor kurzem noch einen offenen Rechnungsbetrag der wurde aber vor 3-4 Tagen bezahlt also hat sich das doch erledigt.. kann das damit zusammen hängen.? 

welches Datum steht denn bei beglichen am? Ab diesem Datum dauert es noch 10 Tage bis die Mahnsperre aufgehoben wird. Deshalb die Ladeschleife. Danach kannst du ganz normal online verlängern.

​@Lena123. Konntest du deinen Vertrag mittlerweile verlängern? Melde dich sehr gerne erneut hier bei uns, wenn du Fragen hast und wir dich unterstützen können.

Lieben Gruß, Kathi 🌞