Wie kommst du darauf?

Für das Handy fehlt noch die Angabe des Speichers und die Farbe.

Das Handy hat in dem hat Bundle 128gb.

In meinem Onlinezugang wird geschrieben, dass bei einer Verlängerung des Erstvertrages die zweite Karte effektiv nichts kostet.

Und dort kannst du nicht mit der gewünschten Kombination verlängern?

Leider nein. Ich kann nur beide Verträge einzeln verlängern.

OK. Die Moderation wird sich die Tage melden und dir ein Angebot zuschicken.

Hallo @andyon, 

freut mich, dass du dich für eine Verlängerung der beiden Verträge interessierst  Wir schauen gerne mal nach einem passenden Angebot für dich und lassen dir dieses dann per Mail zukommen :) 

Welche Farbe wünschst du dir denn für das IPhone 15 Pro? Deine hinterlegte Mailadresse bei uns ist noch aktuell?

Viele Grüße
Cora

Hallo Cora,

Vielen Dank. Das iPhone am liebsten in Titanium Natur. Die Mailadresse ist noch korrekt. 
 

viele Grüße 

Hallo @andyon, 

gerne habe ich dir ein Angebot mit dem Apple iPhone 15 Pro 128GB und der Watch Ultra 2 in Titan Blau mit dem o2 Mobile M Boost mit 50 GB zugeschickt. Auch für deinen Partnervertrag habe ich ein Angebot mit 50% Kombi-Vorteil erstellt. 

Hier findest du die Produktdatenblätter für den o2 Mobile M Boost und den o2 Mobile M. Die beiden Angebote sind 8 Tage gültig. 

Was hältst du von den Angeboten?

Liebe Grüße, Maren

Hallo Maren,

danke für die Zusendung, aber das Angebot passt leider nicht und war Online im Portal sogar günstiger.

Danke für eure Mühe!

Hallo @andyon, 

wird es dir günstiger als Vertragsverlängerung angeboten oder meinst du einen Neuvertrag? Für das iPhone 15 Pro und die Watch 2 habe ich kein Angebot als Neuvertrag gesehen. Schicke mir gerne den Link und zeige mir deine Angebote.

Liebe Grüße, Maren

Hallo @o2_Maren ich kann dir leider den Link nicht schicken. In meinem Online Portal zur Verlängerung steht nun “ Deine Vertragsverlängerung ist derzeit in Prüfung.” und ich kann nicht mehr auf die Angebote zugreifen.

Hallo @andyon, 

aktuell kannst du nicht verlängern, da mein Angebot neue Angebote blockiert. Soll ich mein Angebot löschen?

Liebe Grüße, Maren

@o2_Maren bitte einmal löschen, dann kann ich dir den Link zusenden.

Hallo @andyon, 
beide Angebote sind gelöscht.

Liebe Grüße, Maren 

@o2_Maren das ist das Angebot aus dem Portal und deutlich günstiger als das Angebot von dir. Leider lässt sich im Portal aber die Ersparnis bei der Zweitkarte nicht wählen:

Hallo @andyon, 

danke und schön wären noch die Links gewesen. Ist das Angebot mit dem iPhone 15 Pro tatsächlich eine Vertragsverlängerung und kein neuer Vertrag?

Du hast bereits einen 50% Kombi-Rabatt auf deinen zweiten Vertrag, und es ist leider nicht möglich, diesen weiter zu erhöhen.

Das Angebot bedeutet, dass du auf deinem ersten Vertrag den 50% Kombi-Vorteil behältst und auf dem neuen Vertrag ebenfalls einen 50% Kombi-Rabatt erhältst. Das bedeutet doppeltes Sparen, sowohl auf deinem Hauptvertrag als auch auf dem neuen Partnervertrag.

Liebe Grüße, Maren

@o2_Maren Dies ist das Verlängerungsangebot aus meinem Portal. Ein Link kann ich dort nicht senden, da dieser zu keiner Seite führt (https://www.o2online.de/econtract/hardwarechoice?7 )

Dann habe ich das Angebot verstanden und warte dann einfach noch ein wenig. Vielen Dank für deine nette und schnelle Unterstützung.

Hallo @andyon ,

der Link sieht gut aus! Selbst wenn etwas nicht stimmt, können wir innerhalb von 14 Tagen alles korrigieren.

Liebe Grüße, Maren

Hallo @andyon,

ich wollte mich erkundigen, wie es bei dir aussieht. Hast du deinen Vertrag bereits verlängert?

Liebe Grüße, Maren

Hallo Maren,

Vertrag ist nun verlängert.

Hallo @andyon ,

vielen Dank für deine Antwort. Schön das du verlängert hast. 

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Liebe Grüße, Maren