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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung geht nicht - Endlosschleife

BlackVoodoo
Lehrling

Hallo. 

Mein Vertrag ist gekündigt zum 18.03.25

Ich möchte diesen gern verlängern (gern mit einem S25U) aber die Seite lädt endlos und hängt sich auf. Das bekommt o2 seit Jahren nicht in den Griff bei meinem Account und ich habe online nicht die Möglichkeit der VVL. Und jedesmal am Chat die selbe Ausreden, warte ein paar Tage, dann geht es wieder oder wechsle den Browser…

Warum bekommt o2 dieses Problem nicht in den Griff? 

Lösung von Bumer

Das könnte die Erklärung mit der Endlosschleife sein.

 

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6 Antworten

Bumer
Lehrling
  • BumerLehrling
  • 21906 Antworten
  • Lösung
  • 13. März 2025

Das könnte die Erklärung mit der Endlosschleife sein.

 

Sandroschubert
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  • Sandroschubert
    Sandroschubert
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • 3502 Antworten
  • 31. März 2025

Hallo ​@BlackVoodoo, entschuldige bitte die späte Antwort. Aktuell ist hier sehr viel los und es kommt deshalb bei unseren Antworten zu Verzögerungen.

Konntest du inzwischen deinen Vertrag verlängern? Hat es noch über die online Seite funktioniert? Gib uns gerne Feedback zum aktuellen Stand, danke.

LG, Senay

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o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • 6544 Antworten
  • 7. April 2025

​@BlackVoodoo Ich hoffe, dass du etwas passendes für dich gefunden hast bei uns. Falls nicht - melde dich sehr gerne jederzeit wieder hier für ein Angebot 😊

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BlackVoodoo
Lehrling
  • BlackVoodoo
  • Autor
  • Lehrling
  • 116 Antworten
  • 7. April 2025

​@o2_Kathi

. 

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o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 15. April 2025

Hallo ​@BlackVoodoo ,

was können wir für dich tun?

Möchtest du ein neues Angebot von uns erhalten? 😊
Wenn ja, nenne uns bitte direkt deinen Wunschtarif und ggf. Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße. 😉

Viele Grüße Maria

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o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 15. April 2025

Hallo ​@BlackVoodoo ,

ich habe gerade gesehen, dass du in deinem anderen Beitrag bereits Unterstützung erhalten hast.
Dort geht es dann auch weiter, hier beenden wir die Bearbeitung wieder.

Viele Grüße Maria

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