Vertragsverlängerung funktioniert nicht

Ja, auch mit edge und zwei weiteren Browsern probiert. 

Aber es ist ja schlüssig, dass er mich ans Login weiterleitet, schließlich muß ich ja meine Nummer eingeben und damit erkennt er mich. Egal von wo. 

Also fasse ich mal zusammen zum Verständnis: 

Du hattest dich irgendwann mal mit Rufnummer und Kennwort normal registriert …. richtig ? 

Wenn man genau darüber nachdenkt, müsste ich ja zuerst die alte Registrierung löschen um mich neu zu registrieren.

Letztendlich geht es darum, dass die Zwei-Faktor-Authentisierung am Schluss der Vertragsverlängerung nicht funktioniert. 

Der Login klappt übrigens auch über den Desktop mit 3 Browsern nicht. Er erkennt mich aber behauptet weiterhin, die Logindaten seien falsch. 

Ich würde mal die alte Registrierung komplett entfernen. Und dann komplett sauber neu registrieren.. 

Und für die Neuregistrierung nehme mal bitte das: 

https://www.google.com/intl/de/chrome/canary/

Funktioniert parallel zum normalen Chrome. Habe ich auch für den Fall der Fälle. 

So, habe jetzt über den Browser erfolglos versucht, mich einzuloggen. Daraufhin habe ich hier 'Kennwort vergessen' ausprobiert (klappte auf dem Handy nicht). Das konnte ich auf den PC zum Glück durchführen. Ich habe mir ein sichereres Passwort vergeben (das Alte war nun wohl zu einfach geworden) und damit hat nun tatsächlich die Vertragsverlängerung auf dem Handy funktioniert. Eine neue Registrierung war also nicht notwendig sondern ein neues, sichereres Passwort.

​@Kerstin76 

Auch ne Möglichkeit. 😉

Aber du siehst: PC ist immer die sichere Variante. 

Und jetzt hast du deinen Wunschvertrag bekommen bei der VVL ? 

Ja, da konnte keine App oder gespeicherte Passwörter dadazwischen grätschen. Fragt sich, was die Leute machen, die keinen PC mehr haben. Davon gibt's ja mittlerweile einige.

Aber danke 🙂

Hallo ​@Kerstin76,

das ist schön, wenn es nun geklappt hat mit Registrierung, Login und vor allem auch der Verlängerung deines Vertrages.

Schade, dass es solch ein Act war, Loginumstellungen, wenn auch zur Sicherheit, können manchmal dieses Ausmaß einnehmen.

Danke auch an Bumer und The_voice_70 für ihre Unterstützung 🙂

Viele Grüße,

Gerrit