Ich möchte einen neuen Tarif, aber bei o2 bleiben - daher der Wunsch auf Vertragsverlängerung. Nach etlichen Versuchen über die o2 App, bei welcher es nicht funktioniert hat, habe ich nun nicht mal mehr die Möglichkeit die App zu nutzen. Die Vertragsverlängerung über die Internetseite funktioniert ebenfalls nicht, diese wird nicht geladen. Ich hatte bereits ein Gespräch mit einem Mitarbeiter, welcher mir nicht weiterhelfen konnte.
Wenn das Problem nicht bald gelöst wird, werde ich wohl nur über eine Kündigung an einen neuen Tarif kommen. Ob dieser nach diesem hin und her bei o2 sein wird ist sehr fraglich.
Ich hoffe über diesen Weg nun endlich Hilfe zu bekommen. Vielen Dank!
