Vertragsverlängerung Dauerschleife

vor 1 Jahr
Mai 30, 2025 4:38 PM UTC
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Delepis
Besucher:in

Hallo O2 Team, mein Vertrag läuft in 2 Tagen aus und ich wollte mir eben die Angebote online anschauen aber lande in einer permanenten Dauerschleife. Es wird nichts geladen und die Seite aktualisiert ständig neu.

Ist das Problem bekannt? Wie lässt es sich lösen?

Vielen Dank!

+49

Frau Bollermann
vor 1 Jahr
Mai 30, 2025 4:50 PM UTC

@Delepis

Ist der Vertrag gekündigt?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Delepis
Autor
Besucher:in
vor 1 Jahr
Mai 30, 2025 8:08 PM UTC

@Bollermann ja vertrag ist zum 1.6. gekündigt. bis gestern habe ich da auch noch angebote sehen können aber heute dauerschleife.

dachte das vlt zum juni die angebote wechseln da nichts brauchbares dabei war.

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+49

Frau Bollermann
vor 1 Jahr
Mai 30, 2025 9:56 PM UTC

@Delepis

Dann wird das jetzt nichts mehr...

2 Möglichkeiten.

Morgen anrufen und Kündigung zurück nehmen = reaktivieren und dann Angebot zur VVL einholen

oder

Neuvertrag abschließen und die Rufnummer intern auf den Neuvertrag portieren.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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o2_Michi
Moderator
vor 1 Jahr
Mai 31, 2025 12:16 PM UTC

Hallo @Delepis,

willkommen bei uns in der Community. 🙂

Gut, dass du dich bei uns meldest. So wie Bollermann es beschrieben hat, ist es die beste Möglichkeit am schnellsten den Vertrag zu verlängern. Ab übermorgen einfach kurz anrufen, den Vertrag reaktivieren lassen und anschließend die Vertragsverlängerung vornehmen.

Gruß,

Michi