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Vertragsverlängerung/Connect Pack

  • July 1, 2026
  • 1 Antwort
  • 10 Aufrufe

Hallo,

heute habe ich telefonisch eine Vertragsverlängerung vorgenommen.

Ich hatte im alten Tarif die Connect-Funktion mit einer eSIM, einer SIM und einer Daten-SIM.
Diese sollen im neuen Tarif nicht mehr kostenlos enthalten sein, was sie im alten letztlich ja auch nicht waren.

Im Gespräch habe ich darauf hingewiesen, dass ich alle Karten weiterhin benötige und es wurde auch darüber gesprochen, dass dies kostenpflichtig sein würde. In dem Glauben, dass bei Connect auch weiterhin 2 SIM- und mehrere Datenkarten enthalten seien, habe ich das Connect Pack gebucht.

In der Vertragszusammenfassung wird jetzt allerdings das Connect Pack (5,00 EUR) und eine Gebühr Multicard (4,99 EUR) berechnet.

Da ich nicht ausschließen kann, dass ein Missverständnis vorliegt, möchte ich fragen, ob das seine Richtigkeit hat.

Sind in Connect keine SIM-Karten mehr enthalten und wird jede Multicard jetzt mit 4,99 EUR berechnet?
Welche Leistung hat das Connect Pack denn jetzt?

Würde mich über Aufklärung freuen.

Gruß, Baldy

1 Antwort

Bumer
Legende
  • July 1, 2026

Die Multicard wird nach der VVL kostenlos sein wenn Connect 2024 mit aufgeführt ist. Die Vertragszusammenfassung stellt nur den Ist Zustand dar.