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Vertragsverlängerung connect option

K
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Hallo liebes o2-Team,

 

ich würde gerne meinen gekündigten Vertrag (15 Tage Restlaufzeit) verlängern, jedoch sind die angezeigten Angebote schlechter als mein jetziger Vertrag. Auch im Chat konnte man mir die Connect-Option nur mit 5 € monatlich zusätzlich anbieten… Da muss es doch eine Möglichkeit geben, langjährige Kunden nicht im Regen stehen zu lassen?

 

(derzeitiger Vertrag O2 Mobile S Boost Plus, wurde bereits vor 2 Jahren verlängert)

 

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyra

Lösung von bs0

Dann wende dich erneut an die Kundenbetreuung und bitte darum, die Kündigung rauszunehmen. o2 wird nicht nein sagen und der Vertrag läuft anschließend weiter mit monatlicher Kündigungsfrist.

10 Antworten

bs0
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  • July 30, 2026

Laufen Rabatte aus, oder warum hast du gekündigt?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    K
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    • KK98
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    • July 30, 2026

    ​@bs0 der Vertrag war ursprünglich mal beruflich gedacht, dann hatte sich die Situation geändert, der Vertrag wurde gekündigt, jetzt würde ich ihn aber privat doch gerne behalten :) 

    bs0
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    • July 30, 2026

    Aber wie sieht es aus mit den aktuellen Rabatten? Laufen diese aus? Wenn nicht könntest du einfach o2 darum bitten, die Kündigung rauszunehmen und den Vertrag weiterlaufen lassen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Bumer
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      • July 30, 2026

      ​@KK98 

      bezahlst du aktuell 9,99 EUR mit einen unbefristeten Rabatt?

      K
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      • KK98
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      • July 30, 2026

      ​@bs0 glaube nicht, dass da was ausläuft.. wenn das klappt, wäre das ja super, wusste gar nicht, dass das geht


      ​@Bumer yes 9,99 , Rabatt steht als unbefristet drin

      bs0
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      • Lösung
      • July 30, 2026

      Dann wende dich erneut an die Kundenbetreuung und bitte darum, die Kündigung rauszunehmen. o2 wird nicht nein sagen und der Vertrag läuft anschließend weiter mit monatlicher Kündigungsfrist.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        K
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        • KK98
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        • July 30, 2026

        ​@bs0 hab’s jetzt auf den Fall mal versucht, danke dir! :)

        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • July 30, 2026

        Hallo ​@KK98 😊schön, dass du dich hier bei uns meldest. 🙂Ich schließe mich Bumer an. Bei den Konditionen, die du aktuell hast, würde ich dir ebenfalls empfehlen, die Kündigung zurückzunehmen. Im Rahmen einer neuen Vertragsverlängerung werden wir diese Konditionen nicht überbieten können. Daher wäre es aus meiner Sicht sinnvoll, den bestehenden Vertrag zu den aktuellen Bedingungen weiterlaufen zu lassen. 😊

        Liebe Grüße,

        Senay

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          Bumer
          Legende
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          • July 30, 2026

          ​@KK98 

          solltest du mal mehr Datenvolumen benötigen, kannst du dir bei Bedarf jederzeit 100GB für 9,99 EUR dazubuchen. 
          http://g.o2.de/SORGLOS

            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • July 30, 2026

            Danke ​@Bumer für den Hinweis 💐

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