Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung Connect Option

Besucher:in

Ich habe da mal eine Frage. Ich kann meinen Vertrag verlängern . Habe bis jetzt die Connect Option drin. Wenn Ich einen neuen Tarif wähle bekomme ich folgendes

!Wichtiger Hinweis zur Connect-Option

Beim Wechsel in einen neuen Tarif entfällt deine Connect-Option. Um die Connect-Option und damit deine Multi- und Datacards weiterhin kostenlos zu nutzen, führe die Vertragsverlängerung bitte über unsere kostenfreie Bestellhotline durch.

089 52 06 90 076 
Mo. - Fr. 09:00 Uhr - 18:00 Uhr!

Gemacht getan. Also da angerufen und nachgefragt. Da hieß es plötzlich ich solle dann pro Karte 10 € extra im Monat zahlen. 

Ich komme mir da etwas veräppelt vor. Was kann ich tun um die Option  zu behalten. In einem O2-Laden war ich schon, die konnten mir da auch nicht weiter helfen.

 

MfG

 

Lösung von Frau Bollermann

Hallo ​@LTVS 

In den Unlimited Tarifen gibt es keine Connectoption. 

Nur, wenn du in einen Volumentarif verlängerst, kannst du diese behalten.

Zur Antwort springen

    10 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    Hallo ​@LTVS 

    In den Unlimited Tarifen gibt es keine Connectoption. 

    Nur, wenn du in einen Volumentarif verlängerst, kannst du diese behalten.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Besucher:in
      • LTVS
      • Autor
      • Besucher:in
      • Sept. 19, 2025 9:24 AM UTC

      aber selbst da wird mir das angezeigt. 

      alterSack1968
      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img
      • alterSack1968
      • Einsteiger:in
      • Sept. 19, 2025 10:25 AM UTC

      Buch den unlimited Yourself dazu, als Pack, das ist die beste Lösung, mach das in deinem Account und nicht über die Hotline, kann dort nur schiefgehen. 🙄😅

      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+49

      ​@LTVS 

      Online via meino2 geht's gar nicht mit Connectoption - nur über den Kundenservice (Chat, Hotline oder hier im Forum). 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        Besucher:in
        • LTVS
        • Autor
        • Besucher:in
        • Sept. 19, 2025 11:20 AM UTC

        Bollermann, wer kann mir denn dabei helfen

        Maxtester
        Mentor:in
        Forum|alt.badge.img+11
        • Maxtester
        • Mentor:in
        • Sept. 19, 2025 11:45 AM UTC

        einfach lesen, was er geschrieben hat.

         

        Als Tipp auf einen Mod warten und fragen.

        Besucher:in
        • LTVS
        • Autor
        • Besucher:in
        • Sept. 19, 2025 12:38 PM UTC

        ​@Maxtester  kleiner Tipp von mir, einfach mal raus halten bei solchen Kommentaren

         

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Sept. 20, 2025 11:32 PM UTC

        wer kann mir denn dabei helfen?

        zB der VVL Chat.

        https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

         

          chrille610
          Legende
          Forum|alt.badge.img+13
          • chrille610Legende
          • Legende
          • Sept. 21, 2025 5:30 AM UTC

          Und wenn das nicht hilft, dann hier auf einen der Mods warten. Das hat bei mir super funktioniert (hatte das gleiche „Problem“).

          GigaZuhause CableMax 1000 an FB6690 (vorher VDSL O2 Home L 250) - O2 Mobile L (2024)
            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • Sept. 24, 2025 8:27 AM UTC

            Guten Morgen ​@LTVS.

            Schön zu lesen, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest. Willkommen in unserer Community 😊

            Ich verstehe, dass die Option vielleicht etwas verwirrend sein kann, es kommt aber immer auf den Tarif an. Bollermann konnte es dir schon schnell die Info geben, dass es in unseren Unlimited Tarifen keine Connect-Option gibt - dort kostet jede zusätzliche Multicard monatlich 10€.

            Hast du dich im Vertragsverlängerungs-Chat gemeldet und deinen Vertrag bereits verlängert oder können wir dich dabei noch weiter unterstützen?

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica